С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы района теперь осуществляют прием граждан по комплексным вопросам пенсионного и социального обеспечения. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о клиентской службе СФР (бывш. УПФР) Автозаводского района Нижнего Новгорода.

Описание

Управление Социального фонда России в Автозаводском районе города Нижнего Новгорода (ранее, УПФР в Автозаводском районе) является территориальным органом, осуществляющим назначение и выплату пенсий, социальных пособий, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. Учреждение зарегистрировано года (ИНН 5256040266, ОКОГУ 4100201). Клиентская служба обслуживает жителей Автозаводского района, предоставляя консультации, принимая документы на оформление пенсий, материнского капитала, сертификатов на социальные услуги и другие меры государственной поддержки.

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: 603006, г. Нижний Новгород, Школьная улица, дом 5.

Также в различных справочниках и отзывах упоминается дополнительный адрес по проспекту Ленина, 72, однако основным и единственным официальным адресом клиентской службы СФР по Автозаводскому району на сегодняшний день является ул. Школьная, д. 5.

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также полезную информацию можно найти на сайте администрации города Нижнего Новгорода и портале Госуслуг (gosuslugi.ru) для дистанционного получения услуг.

Горячая линия и номера телефонов

• Телефоны клиентской службы в Автозаводском районе:
  • (831) -93-50-45
  • (831) -93-50-47
• Единый контакт-центр Социального фонда России: 8-800-0-250-892 (звонок бесплатный по всей России).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов не рекомендуется использовать обычную электронную почту. Обращения следует направлять через:

• Электронную форму на официальном сайте СФР (раздел «Обращения граждан»);
• Личный кабинет гражданина на сайте СФР или портале Госуслуг.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина, доступный на официальном сайте СФР (es.pfrf.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть по учетной записи портала Госуслуг. В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Школьная, д. 5. Во избежание долгого ожидания в очереди рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефонам клиентской службы.

График приема

Часы работы клиентской службы СФР в Автозаводском районе:

• Понедельник: с 8:00 до 17:00
• Вторник: с 8:00 до 17:00
• Среда: выходной (прием не ведется)
• Четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: выходной (прием не ведется)
• Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: Время работы может быть изменено в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Отделы

В структуре Управления Социального фонда по Автозаводскому району выделены следующие профильные отделы:

1. Клиентская служба (отдел обслуживания граждан) — первичный прием документов, консультирование, выдача справок.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и своевременная выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
3. Отдел социальных выплат — назначение ежемесячных выплат, материнского капитала, компенсаций и пособий (бывш. функции ФСС).
4. Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.

Руководство

Управление деятельностью территориального органа осуществляет руководитель Управления СФР (бывш. УПФР) в Автозаводском районе г. Нижнего Новгорода. Точные ФИО руководителя и его заместителей рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР по Нижегородской области или на информационных стендах в здании по ул. Школьной, д. 5, так как кадровый состав может меняться.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Автозаводском районе носят разнообразный характер. Среди положительных моментов пациенты (клиенты) отмечают:

• Удобное расположение здания;
• Компетентность и вежливость части специалистов;
• Возможность быстрой записи на прием через интернет.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди (особенно в утренние часы понедельника и четверга);
• Занятостью телефонных линий;
• Необходимостью предоставления дополнительных справок, не указанных в первоначальных списках.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты) или через форму оценки качества на сайте Госуслуг после получения услуги.