С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд»․ В данной статье мы собрали актуальную и подробную информацию о клиентской службе СФР (бывшего УПФР) в городе Новороссийск Краснодарского края․
Описание
Управление Социального фонда России в городе Новороссийске (ранее — УПФР в г․ Новороссийске Краснодарского края) является территориальным органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, социальные выплаты и оказание государственных услуг населению․ Учреждение занимается назначением и перерасчетом пенсий, выдачей сертификатов на материнский капитал, администрированием страховых взносов и предоставлением различных мер социальной поддержки․
Контакты для обращений
Для связи с Управлением Социального фонда в Новороссийске по общим вопросам можно использовать следующие контактные данные:
- Юридический и фактический адрес: 353912, Краснодарский край, г․ Новороссийск, ул․ Тобольская, д․ 5А (Приморский район)
- ИНН: 2315091333
- КПП: 231501001
Официальный сайт
Официальный сайт Социального фонда России, где можно получить всю актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и узнать новости: sfr․gov․ru․ Также до сих пор функционирует привычный портал Пенсионного фонда: www․pfrf․ru, который автоматически перенаправляет пользователей на единую платформу СФР․
Горячая линия
Для получения консультаций на федеральном уровне работает бесплатная «горячая линия» Социального фонда России․ Звонок по России бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов․
Номера телефонов
- Федеральная горячая линия СФР: ###-###-####
- Телефон клиентской службы в Новороссийске: 8 (8617) -9-50-92
Электронный адрес
Для направления официальных письменных обращений и документов используется специализированный email клиентской службы: 033019-0100033@pfr․ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг (без посещения офиса) функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi․ru․ Также доступен «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте Социального фонда России (es․pfrf․ru)․ Через эти сервисы можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки, а также записаться на личный прием․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г․ Новороссийск, ул․ Тобольская, д․ 5А․ Для оптимизации времени и избежания очередей настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или официальный сайт СФР․
График приема
Режим работы клиентской службы Управления СФР в г․ Новороссийске:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни․ Уточняйте информацию по телефону клиентской службы․
Отделы
В структуре Управления Социального фонда в Новороссийске выделены следующие основные направления и отделы:
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием, консультирование, выдача документов․
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет и установление страховых, социальных и государственных пенсий․
- Отдел социальных выплат, оформление материнского капитала, ежемесячных выплат, других мер социальной поддержки․
- Отдел персонифицированного учета — работа со страховыми номерами (СНИЛС), обработка сведений о стаже и заработке․
Руководство
Структурное подразделение возглавляет управляющий клиентской службой (ранее — управляющий отделением ПФР)․ В подчинении находятся заместители, курирующие отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии)․ Актуальный список руководящего состава с указанием приемных часов можно уточнить на стенде учреждения или по телефону горячей линии․
Дополнительный офис (МФЦ)
Часть услуг Социального фонда можно получить в филиалах многофункциональных центров «Мои документы» (ГАУ КК МФЦ КК)․ Один из офисов расположен по адресу: г․ Новороссийск, пр-т Дзержинского, д․ 156Б․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления в Новороссийске носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов отмечается вежливость отдельных специалистов и помощь в решении сложных вопросов․ Однако в пиковые периоды (например, в конце года или при индексациях) жители иногда сталкиваются с длительным ожиданием в очередях․ Чтобы минимизировать временные затраты, специалисты фонда рекомендуют пользоваться электронными сервисами и предварительно записываться на прием․