Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако для жителей Богородского городского округа и Ногинского района привычное отделение по-прежнему функционирует на том же месте, сохраняя перечень предоставляемых услуг. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о клиентской службе СФР (бывший ПФР №13) в Ногинске.

Описание

Клиентская служба г. Ногинск и Ногинский район (официальное название — Отдел обработки информации № 5 Управления персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями по Богородскому г.о. и г.о. Черноголовка) предоставляет широкий спектр государственных услуг населению и страхователям.

Среди основных функций отделения:

Назначение, перерасчет и выплата пенсий;
Назначение и выплата социальных выплат;
Прием документов для получения сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами;
Персонифицированный учет граждан;
Администрирование страховых взносов и взыскание задолженности;
Оценка пенсионных прав застрахованных лиц;
Заблаговременная работа с лицами, выходящими на пенсию;
Консультирование по вопросам учетной записи в ЕСИА (Госуслуги).

Добраться до учреждения можно на общественном транспорте: автобусах №4, №2, №5, №35 и маршрутных такси №18, №19. Необходимая остановка — «Пенсионный фонд» или «Пятачок».

Контакты для обращений

Официальный адрес

142406, Московская область, г. Ногинск, ул. Советской Конституции, д. 26

Номера телефонов

Для связи с клиентской службой Ногинского отделения СФР используются следующие справочные номера:

Справочные телефоны: 8 (496) -11-99-33, 8 (496) -11-99-45
Предварительная запись: 8 (496) -11-99-47
Прием страхователей (работодателей): 8 (496) -11-99-34, 8 (496) -11-99-48
Телефон/Факс управления: 8 (496) -15-78-64

Горячая линия

Если у вас возникли общие вопросы по услугам Социального фонда в Московской области, вы можете воспользоваться телефоном горячей линии ОПФР по г. Москве и Московской области:

###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Электронный адрес

Актуальный электронный адрес отделения для отправки документов и обращений можно уточнить на официальном сайте Социального фонда или через систему электронного документооборота для страхователей.

Личный кабинет

Многие услуги СФР сейчас можно получить дистанционно, не посещая отделение в Ногинске. Для этого функционирует электронный сервис:

Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (pfrf.ru / sfr.gov.ru).
Единый портал государственных услуг (Госуслуги, gosuslugi.ru).

Через данные сервисы можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки, заказать справки, а также подать заявления на распоряжение средствами материнского капитала. Дополнительно некоторые услуги доступны в местных отделениях МФЦ «Мои документы» и отделениях Сбербанка.

Личный прием и график работы

График работы клиентской службы (прием граждан)

Понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 20:00
Среда: с 8:30 до 17:30 (прием только по вопросам учетной записи в ЕСИА, установления отдельных жизненно важных выплат и срочных выплат по линии ПФР, заблаговременной работы с лицами, выходящими на пенсию)
Пятница: с 8:30 до 16:15 (прием по аналогичным среде вопросам)
Последняя суббота месяца: с 9:00 до 15:45
Воскресенье: выходной

График приема страхователей (работодателей)

Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 13:45)
Пятница: с 8:30 до 16:15 (перерыв с 13:00 до 13:45)
Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема руководством

Личный прием граждан и страхователей ведется руководством по следующим дням (с 9:00 до 17:00, если не указано иное):

Начальник Управления (Абрамова А.К.): Понедельник 11:00 — 13:00
Зам. начальника Управления по пенсионным вопросам (Семенова Н.А.): Понедельник
Начальник отдела назначения и перерасчета пенсий (Синицына О.В.): Вторник, Четверг
Начальник отдела социальных выплат (Иванова Т.Д.): Понедельник, Четверг
Руководитель Клиентской Службы (Сидорова Т.В.): Понедельник — Четверг
Начальник отдела персонифицированного учета (Васюкова М.И.): Понедельник, Четверг
Начальник отдела администрирования страховых взносов (Гриднева Л.А.): Понедельник — Четверг
Начальник отдела оценки пенсионных прав (Саломатина Л.С.): Понедельник — Четверг
Начальник отдела выплаты пенсий (Хохлатова В.В.): Понедельник — Четверг

Примечание: Прием специалистов по отдельным вопросам (новое назначение пенсий, материнский капитал, оценка пенсионных прав и др.) осуществляется с понедельника по четверг с 9:00 до 16:00.

Отделы и структура управления

Структура Управления СФР по Ногинску включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свою сферу:

Клиентская служба — непосредственный прием и консультирование граждан.
Отдел назначения и перерасчета пенсий
Отдел выплаты пенсий
Отдел социальных выплат (в т.ч. материнский капитал)
Отдел персонифицированного учета
Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц
Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности
Отдел автоматизации
Отдел учета поступления и расходования средств (Главный бухгалтер)
Юридическая группа
Административно-хозяйственный отдел

Руководство

В состав руководства Управления СФР по Ногинску и Ногинскому району входят:

Начальник Управления: Абрамова Анна Константиновна (тел. 5-88-90)
Заместитель начальника Управления (пенсионные вопросы): Семенова Наталья Анатольевна (тел. 5-89-09)
Заместитель начальника Управления (финансово-экономические вопросы): Бобылева Ольга Николаевна (тел. 5-75-29)
Главный бухгалтер: Ильина Тамара Владимировна (тел. 5-73-73)
Руководитель Клиентской службы: Сидорова Татьяна Владимировна (тел. 5-75-31)

Отзывы

Отзывы граждан о работе Ногинского отделения Социального фонда носят полярный характер, что типично для многих крупных государственных учреждений.

Положительные отзывы часто выделяют профессионализм и чуткость конкретных сотрудников. Например, клиенты выражают огромную благодарность специалистам (в частности, Поспеловой Екатерине Владимировне) за помощь в оформлении льготных пенсий, внимательность, компетентность и отзывчивость при работе со сложными случаями.

Отрицательные отзывы указывают на отдельные проблемы в работе учреждения:

Ошибки в документах: некоторые заявители жалуются на низкий уровень компетенции отдельных специалистов, что приводит к неверному заполнению заявлений (особенно по материнскому капиталу) и последующим отказам, из-за чего гражданам приходится обращаться в отделения соседних городов (например, Электросталь).
Некорректная консультация: многодетные родители отмечают случаи предоставления неверной информации сотрудниками отдела по работе с обращениями семей с детьми.
Инфраструктура: отмечается неудачное расположение здания с точки зрения парковки — места для автомобилей практически отсутствуют, заехать на машине к зданию крайне сложно, в т.ч. и для людей с ограниченными возможностями здоровья, несмотря на наличие кнопки вызова персонала и доступной среды.

Для минимизации негативного опыта рекомендуется заранее записываться на прием через официальный сайт или по телефону, а также по возможности использовать электронные сервисы (Личный кабинет СФР или Госуслуги) для подачи заявлений без визита в отделение.