С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный Фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «ПФР». В районе Чертаново Южное города Москвы услуги пенсионного и социального страхования предоставляет Клиентская служба СФР Чертаново Южное, которая входит в состав Филиала №8 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и Московской области.

Описание

Клиентская служба в Чертаново Южное — это специализированное подразделение Социального фонда, осуществляющее непосредственное обслуживание населения. В ведении Филиала №8 также находятся районы: Восточное и Западное Бирюлёво, Братеево, Даниловский, Донской, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский затон, Нагорный, Северное и Южное Орехово-Борисово, Царицыно, Северное и Центральное Чертаново.

Здесь можно получить консультации по вопросам начисления пенсий, оформления материнского капитала, получения социальных выплат, оформления электронных сертификатов на технические средства реабилитации, а также воспользоваться другими государственными услугами в сфере пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений и адреса

На территории района Чертаново Южное функционируют два основных адреса для обращения граждан (в зависимости от типа услуги):

• Единый офис клиентского обслуживания СФР ЮАО (Филиал №8) — г. Москва, ул. Дорожная, д. 60.
• Клиентская служба района Чертаново Южное — г. Москва, Варшавское шоссе, д. 124.
• Дополнительный адрес (отдел по вопросам пенсий) — г. Москва, Россошанская улица, д. 4, корпус 2.

Официальный сайт

Официальный портал Социального Фонда России, sfr.gov.ru. На сайте доступна полная информация о услугах, законодательных изменениях и возможностях электронного обращения.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и решения вопросов без личного визита работают следующие телефоны:

• Единый контакт-центр СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефоны клиентской службы Чертаново Южное (Варшавское шоссе, 124): работают в штатном режиме, точные номера можно уточнить на официальном сайте или по единой горячей линии.
• Справочная служба по вопросам пенсий (Россошанская ул., 4, к. 2): телефоны доступны на портале СФР и в справочниках 2ГИС.

Электронный адрес

Направить обращение в электронном виде можно через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Прямые электронные адреса клиентских служб могут меняться, поэтому официальный веб-портал является наиболее надежным каналом для электронной коммуникации.

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с Социальным фондом создан Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru, а также Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru). Через эти сервисы можно:

1. Заказать справки и выписки.
2. Подать заявления о назначении пенсии или социальных выплат.
3. Расчитать свою будущую пенсию с помощью онлайн-калькулятора.
4. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Записаться на прием удобнее всего через портал Госуслуг или по телефону горячей линии. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, относящиеся к сути обращения.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР в Москве (включая Чертаново Южное):

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед).
• Суббота и Воскресенье: выходной.

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Рекомендуется уточнять график работы накануне визита по телефону или на официальном сайте.

Отделы

В структуру Филиала №8 и клиентских служб района Чертаново Южное входят следующие профильные подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала.
• Отдел по работе с обращениями граждан и застрахованных лиц.
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями.
• Отдел оформления сертификатов на технические средства реабилитации (ТСР).

Руководство

Управление Филиалом №8 Отделения СФР по г. Москве и Московской области осуществляет руководитель филиала. Контактные данные руководства, а также информация о приемных днях управляющего доступны на информационных стендах по адресам: ул. Дорожная, д. 60 и Варшавское шоссе, д. 124. Обратиться к руководству можно как в ходе личного приема, так и через книгу жалоб и предложений.

Отзывы

Отзывы жителей района Чертаново Южное о работе клиентских служб СФР (бывшего ПФР) на площадках 2ГИС и Zoon.ru носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: вежливость сотрудников на горячей линии, удобство расположения офисов (особенно на Варшавском шоссе), возможность быстро получить выписки и справки через терминалы электронной очереди.
• Типичные нарекания: длительное ожидание в живой очереди в пиковые дни (начало и конец месяца), сложности дозвона по местным телефонам, необходимость повторного сбора документов из-за меняющегося законодательства.

Многие пользователи отмечают, что с переходом на единый Социальный фонд процесс оформления документов стал более централизованным, а использование электронных сервисов (Госуслуги и Личный кабинет СФР) значительно снижает необходимость личных визитов в отделения.