Клиентская служба Социального фонда России (СФР), ранее известная как Отделение Пенсионного фонда РФ (ПФР) в районе Царицыно, осуществляет обслуживание граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и предоставления государственных услуг.
Важная информация: С 19 ноября клиентская служба района Царицыно переехала на новый адрес и изменила номер телефона горячей линии. Вся актуальная информация представлена ниже.
Описание
Единый офис клиентского обслуживания СФР Царицыно (центр госуслуг) представляет собой государственное учреждение, где жители ЮАО города Москвы могут получить консультации по пенсионным и социальным вопросам, оформить документы, а также воспользоваться сервисами электронного правительства. Учреждение относится к Отделению фонда пенсионного и социального страхования РФ по Центральному федеральному округу.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия и номера телефонов
- Телефон клиентской службы (по новому адресу): номер изменен с 19 ноября (уточняйте актуальный номер на официальном сайте СФР или по единому телефону).
- Старый телефон (ул. Медиков): 8 (499) -40-44-68 (может не обслуживаться в связи с переездом).
- Единая справочная СФР по г. Москве и МО: актуальный номер горячей линии доступен на главной странице официального сайта фонда.
Электронный адрес
Электронная почта для обращений граждан публикуется на официальном сайте СФР в разделе «Контакты». Также отправить обращение можно через электронную форму на сайте фонда.
Адрес и проезд
Новый адрес (с 19 ноября): 115516, г. Москва, Севанская улица, дом 25/31.
Старый адрес (закрыт/переехал): 115304, г. Москва, ул. Медиков, д. 1/1, к. 3.
Как добраться:
- Станции метро рядом: Царицыно (1622 м), Кантемировская (1181 м), Каширская (2724 м).
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг ПФР/СФР необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (es.pfrf.ru) или портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки, а также записаться на личный прием в отделение.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе на Севанской улице.
График приема
- Понедельник, четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, воскресенье: выходной
Отделы и структура
В клиентской службе района Царицыно функционируют следующие направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений на назначение страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат, компенсаций и льгот.
- Сектор клиентского обслуживания — выдача справок, консультирование по документам, верификация данных.
Руководство
Учреждение относится к Главному управлению Пенсионного фонда Российской Федерации №8 по городу Москве и Московской области. Информацию о ФИО руководителя клиентской службы района Царицыно, а также о начальниках отделов можно уточнить на информационных стендах в самом отделении или по телефонам справочной службы.
Отзывы
Отзывы о работе отделения ПФР/СФР в Царицыно носят преимущественно смешанный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают профессионализм и отзывчивость части сотрудников, помогающих с оформлением сложных документов. Однако в отзывах на картографических сервисах (2ГИС и др.) часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в утренние часы и дни после выходных, а также на изменение графика работы и переезды офисов, что вызывает временные неудобства для посетителей.