С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования РФ (Социальный фонд России — СФР). В связи с этим клиентские службы в городах были реорганизованы. В Саратове обслуживание граждан нескольких районов было объединено.

В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентской службе Социального фонда‚ обслуживающей жителей Фрунзенского района города Саратова.

Описание

Клиентская служба Фрунзенского района Саратова осуществляет прием населения по вопросам назначения и перерасчета пенсий‚ оформления материнского капитала‚ предоставления социальных выплат‚ льгот и других мер государственной поддержки. Учреждение относится к Федеральным государственным казенным учреждениям (ОКОПФ: 75104) и находиться в ведении Отделения СФР по Саратовской области (ОКОГУ: 4100201). Обслуживание жителей Фрунзенского района теперь осуществляется совместно с Кировским и Октябрьским районами на базе единой клиентской службы.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с отделением по Фрунзенскому району.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также часть услуг и информации можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Адрес

410056‚ Саратовская область‚ г. Саратов‚ Фрунзенский район‚ улица Хользунова‚ дом 23а

Номера телефонов и горячая линия

• Телефон клиентской службы (горячая линия‚ запись на прием): 7 (8452) -7-96-91
• Дополнительный телефон: (8452) -7-96-80
• Телефон горячей линии Отделения СФР по Саратовской области: 8 (8452) -7-98-77
• Единый контактный центр Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ).

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать функционал официального сайта СФР или личного кабинета. Электронная почта регионального отделения СФР по Саратовской области: info@064.sfr.gov.ru (уточняйте актуальность на официальном сайте).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть с использованием подтвержденной учетной записи портала Госуслуг.

Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
• Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им;
• Подать заявление на перерасчет пенсии;
• Заказать справки и выписки.

Личный прием

Для решения сложных вопросов‚ требующих предоставления оригиналов документов‚ проводится личный прием граждан. Осуществляется предварительная запись по телефонам клиентской службы.

График приема

Режим работы клиентской службы по Кировскому‚ Октябрьскому и Фрунзенскому районам:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону горячей линии перед визитом.

Отделы

В связи с реорганизацией и объединением ПФР и ФСС‚ структура клиентской службы включает в себя несколько профильных направлений:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий (оформление страховых‚ социальных и накопительных пенсий);
• Отдел социальных выплат (ЕДВ‚ федеральная социальная доплата‚ материнский капитал);
• Отдел по работе со страхователями (вопросы уплаты страховых взносов‚ сдачи отчетности работодателями);
• Отдел персонифицированного учета (оформление СНИЛС‚ вопросы лицевых счетов);
• Отдел по социальным страхованию (пособия по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ на детей‚ оплата больничных).

Руководство

Управление клиентской службой по Кировскому‚ Октябрьскому и Фрунзенскому районам осуществляется руководителем‚ назначаемым Отделением Социального фонда России по Саратовской области. Точные ФИО руководителя клиентской службы на текущий момент можно уточнить на информационном стенде по адресу приема или по телефону.

Возглавляет Отделение СФР по Саратовской области управляющий‚ координирующий работу всех районных клиентских служб региона.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на улице Хользунова‚ 23а носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается:

• Квалифицированная помощь специалистов при оформлении документов;
• Удобное расположение здания;
• Возможность предварительной записи по телефону‚ что позволяет избежать долгих очередей.

Среди жалоб‚ которые периодически встречаются в отзывах‚ можно выделить:

• Очереди в пиковые часы (особенно в первые и последние дни месяца);
• Задержки при обработке электронных обращений в периоды большой нагрузки на фонд;
• Необходимость предоставления дополнительных справок‚ не указанных в первоначальных списках.

Справочно: Информационно-справочные ресурсы не несут ответственности за возможные оперативные изменения в контактных данных или в режиме работы отделений Социального фонда. Перед личным визитом всегда проверяйте актуальность информации по официальным телефонам.