В связи с реорганизией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, теперь социальные и пенсионные услуги оказывает объединенный Социальный фонд России (СФР). На базе бывших отделений ПФР работают клиентские службы. В Юго-Западном административном округе (ЮЗАО) Москвы одну из ключевых ролей играет Единый офис клиентского обслуживания СФР Коньково-Черемушки, расположенный по адресу: улица Островитянова, дом 53. В этой статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о данном отделении.
Описание
Клиентская служба на улице Островитянова, 53 — это крупный многофункциональный офис, который осуществляет обслуживание жителей сразу нескольких районов ЮЗАО. Здесь предоставляется полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования.
В данном офисе можно оформить материнский капитал, получить консультацию по пенсиям, оформить социальные выплаты, получить СНИЛС, а также решить множество других вопросов. Прием граждан осуществляется в штатном режиме, офис оборудован всем необходимым для комфортного ожидания и обслуживания посетителей, включая доступную среду для маломобильных граждан (здание расположено на 1 этаже).
Контакты для обращений
Официальный сайт
Вся актуальная информация о услугах, а также возможность получить их дистанционно доступна на официальном сайте Социального фонда России:
Сайт: https://sfr.gov.ru/branches/moscow/
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации без визита в офис работает федеральная горячая линия Социального фонда:
8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Для связи непосредственно с клиентской службой по адресу Островитянова, 53 (отделение Филиала 4 ОСФР по г. Москве и Московской области) используются следующие номера:
- +7 (499) -24-87-91 (горячая линия клиентской службы)
- +7 (499) -24-89-41 (горячая линия клиентской службы)
- 8 (499) -24-87-41 (телефон офиса)
Электронный адрес
На данный момент официальный адрес электронной почты для обращений граждан в данную клиентскую службу не указан. Рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР или обращаться через личный кабинет.
Личный кабинет
Для получения услуг без посещения офиса настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
В личном кабинете вы можете:
- Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж
- Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной денежной выплаты и других социальных выплат
- Получить информацию о назначенных выплатах
- Распорядиться материнским капиталом
- Записаться на личный прием в клиентскую службу
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы Коньково-Черемушки осуществляется по предварительной записи (через сайт или по телефону горячей линии) и в порядке живой очереди. Обслуживание районов: Коньково, Черемушки, Зюзино, Котловка, Обручево, Теплый Стан, Ясенево.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР на ул. Островитянова, д. 53:
- Понедельник ─ Четверг: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 12:30 до 13:15
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 12:30 до 13:15
Примечание: В некоторые дни (Вторник, Четверг) график может быть продлен до 20:00 для предоставления всех государственных услуг ПФР/СФР. Уточняйте информацию перед визитом. Выходные дни: суббота, воскресенье.
Отделы
В едином офисе клиентского обслуживания по адресу ул. Островитянова, 53 функционируют следующие структурные подразделения (по территориальному признаку обслуживаемых районов):
- Отдел клиентской службы района Коньково
- Отдел клиентской службы района Черемушки
- Отдел клиентской службы района Зюзино
- Отдел клиентской службы района Котловка
- Отдел клиентской службы района Обручево
- Отдел клиентской службы района Теплый Стан
- Отдел клиентской службы района Ясенево
Руководство
Общее руководство клиентской службой Коньково-Черемушки осуществляет управляющий отделением. Данный офис входит в состав Филиала 4 ОСФР по г. Москве и Московской области. Точные ФИО руководителей отделов и график личного приема руководящим составом рекомендуется уточнять на информационных стендах в самом отделении или по телефонам горячей линии, так как кадровый состав может меняться.
Отзывы
Отзывы о работе отделения на ул. Островитянова, 53 встречаются разные, что характерно для большинства крупных социальных учреждений:
- Положительные стороны: удобное расположение, обслуживание сразу нескольких районов в одном месте, наличие электронной очереди, профессионализм части сотрудников при решении сложных вопросов.
- Отрицательные стороны: длительное время ожидания в очередях (особенно в предпраздничные дни или в начале недели), перерывы в работе кабинетов, сложности дозвона по указанным телефонам. На популярных площадках (например, Zoon.ru и 2ГИС) отделение имеет средний рейтинг, пользователи рекомендуют приходить строго к открытию или записываться заранее.
Важно: По данным некоторых картографических сервисов, филиал может временно приостанавливать работу на время ремонтных работ или санитарных дней. Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (499) -24-87-91, чтобы убедиться, что офис работает в штатном режиме.