С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим отделения ПФР по всей стране‚ включая район Лефортово в Москве‚ теперь функционируют как клиентские службы СФР. Несмотря на реорганизацию‚ перед жителями района стоят те же задачи: оформление пенсий‚ материнского капитала‚ социальных выплат и получение госуслуг.
Важно отметить‚ что обслуживание граждан было перенесено с прежней локации. Теперь клиентская служба располагается на Волгоградском проспекте‚ что вызвало немало вопросов у местных жителей‚ особенно пенсионеров‚ которым теперь приходится добираться до нового адреса.
Описание
Клиентская служба «Нижегородский‚ Южнопортовый‚ Лефортово» Филиала 3 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно получить консультации‚ подать документы на назначение пенсии‚ оформить сертификат на материнский капитал‚ получить выписку из индивидуального лицевого счета и решить другие вопросы‚ связанные с социальными гарантиями.
Контакты для обращений
Адрес
109316‚ г. Москва‚ Волгоградский пр-кт‚ д. 25‚ каб. 105
Обратите внимание: ранее отделение находилось непосредственно в районе Лефортово‚ однако теперь для личного визита необходимо приезжать на Волгоградский проспект.
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также актуальную информацию можно получить на сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда России:
- ###-###-#### (бесплатно по всей России)
Номера телефонов
Для справок и записи на прием непосредственно в клиентскую службу Лефортово (Нижегородский‚ Южнопортовый) используется следующий номер:
- ###-###-####
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде можно использовать официальный email Социального фонда: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения большинства услуг теперь не обязательно посещать отделение лично. Вы можете воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru) — теперь интегрирован в единую систему Социального фонда.
- Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) — самый удобный способ заказать справки‚ узнать о своих пенсионных накоплениях‚ подать заявления на выплаты и записаться на прием к специалисту фонда.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Волгоградский пр-кт‚ д. 25‚ каб. 105. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону ###-###-#### или через портал Госуслуг.
График приема
Стандартный график работы клиентской службы (рекомендуется уточнять по телефону перед визитом):
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: в предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час.
Отделы
В рамках клиентской службы «Нижегородский‚ Южнопортовый‚ Лефортово» функционируют следующие профильные секторы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений о назначении‚ перерасчете и смене способа доставки пенсии.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала‚ ежемесячных выплат на детей‚ пособий по временной нетрудоспособности и других мер поддержки.
- Сектор оценки пенсионных прав — работа с индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц‚ сверка стажа и коэффициентов.
- Отдел по работе с обращениями граждан — прием жалоб‚ предложений и письменных обращений.
Руководство
Управление Филиалом 3 Отделения СФР по г. Москве и Московской области осуществляет руководитель и его заместители‚ курирующие отдельные направления (пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ информационные технологии). Точный список руководящего состава и часы личного приема граждан руководством можно уточнить на официальном сайте СФР или по телефону клиентской службы ###-###-####.
Отзывы
Отзывы жителей района Лефортово о работе отделения носят преимущественно негативный характер‚ что связано не с качеством работы самих специалистов‚ а с логистическими трудностями. Жители отмечают‚ что перенос отделения с прежнего адреса в Лефортово на Волгоградский проспект создал серьезные неудобства:
- Транспортная доступность: пенсионерам и маломобильным гражданам теперь сложнее добираться до фонда.
- Очереди: несмотря на электронную запись‚ в часы пик в коридорах каб. 105 могут скапливаться люди;
Положительные отзывы касаются вежливости и профессионализма сотрудников‚ которые стараются оперативно помочь обратившимся‚ а также возможности решить большинство вопросов дистанционно через портал Госуслуг‚ минуя визит на Волгоградский проспект.