С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь клиентская служба Ленинского района города Екатеринбурга, ранее известная как Управление ПФР, осуществляет прием граждан по новому названием и предоставляет полный спектр услуг по пенсионному обеспечению и социальному страхованию.
В данной статье мы подробно расскажем о режиме работы отделения на ул. Вайнера, 26, контактных данных, структуре учреждения и порядке обращения.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Ленинском районе располагается по адресу: г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 26. Удобное расположение в центре города (вблизи станции метро «Площадь 1905 года») делает отделение легкодоступным для посетителей. Учреждение занимается назначением и перерасчетом пенсий, оформлением материнского капитала, выдачей сертификатов на социальные выплаты, приемом документов по страхованию на случай временной нетрудоспособности и другим вопросам.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой Ленинского района по адресу Вайнера, 26 можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 26 (офис 302, 1 этаж)
- Телефон: +7 (343) -71-17-17, +7 (343) -71-01-66, +7 (343) -76-45-77
Официальный сайт
В связи с реорганизацией, официальным ресурсом теперь являеться портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также большая часть услуг доступна через Единый портал государственных услуг (Госуслуги).
Горячая линия
Для получения бесплатной консультации по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения действует единая федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-00-01 — бесплатная единая справочная СФР (бывшая линия ПФР).
- 8 (800) -00-00-00 и 8 (800) -00-03-89, телефоны контакт-центра Социального фонда России.
Звонки на данные номера бесплатны по всей территории Российской Федерации.
Номера телефонов
Региональные номера для связи с Отделением СФР по Свердловской области и клиентской службой Ленинского района:
- +7 (343) -71-17-17
- +7 (343) -71-01-66
- +7 (343) -76-45-77
Электронный адрес
Для обращений в официальные структуры фонда можно использовать общие контакты регионального отделения. Электронная почта для прессы и обращений: pressa100@pfr.ru (действует архивный адрес ПФР, также рекомендуется использовать форму обращений на сайте СФР).
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом без посещения отделения на ул. Вайнера, 26, гражданам доступен «Личный кабинет гражданина». Войти в него можно двумя способами:
- Через официальный сайт Социального фонда России (раздел «Личный кабинет гражданина»).
- Через портал «Госуслуги» (необходима подтвержденная учетная запись).
В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки, а также записаться на личный прием.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется в порядке живой очереди и по предварительной записи. Записаться на прием можно через портал Госуслуг или по телефонам клиентской службы.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда России по адресу ул. Вайнера, 26:
- Понедельник: с 08:30 до 17:30
- Вторник: с 08:30 до 17:30 (прием граждан продлен до 20:00)
- Среда: с 08:30 до 17:30
- Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (в некоторых источниках указано до 16:15)
- Суббота, воскресенье: выходной
Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45 (кроме дней продленного приема во вторник).
Отделы
В здании на улице Вайнера, 26 функционируют следующие профильные подразделения:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел материнского капитала и мер социальной поддержки
- Клиентская служба (непосредственный прием документов и консультирование)
Руководство
Прием граждан руководящим составом Отделения СФР по Свердловской области также осуществляется в установленные часы. В частности, руководитель управления Бородавко Игорь Валерьевич проводит личный прием во второй вторник каждого месяца с 14:00 до 17:00. Предварительная запись на прием к руководству обязательна.
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы на ул. Вайнера, 26 носят разнообразный характер. Среди положительных моментов посетители отмечают:
- Удобное расположение в центре города и близость к метро.
- Наличие продленного дня по вторникам (до 20:00), что удобно для работающих граждан.
- Компетентность специалистов при решении сложных вопросов.
К недостаткам, согласно отзывам в интернете, относятся:
- Большие очереди в пн и ср, особенно в утренние часы.
- Длительное время ожидания в «живой» очереди по сравнению с записанными заранее клиентами.
Рекомендация: чтобы избежать длительного ожидания, настоятельно рекомендуется записыватся на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону, а также максимально использовать электронные сервисы (Личный кабинет) для получения услуг без визита в фонд.