С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы бывшего ПФР продолжают свою работу под новым названием, предоставляя полный спектр государственных услуг.
Одним из ключевых пунктов обслуживания граждан в Санкт-Петербурге является отделение на Белоостровской улице. С 23 декабря 2024 года клиентская служба Выборгского района осуществляет прием граждан по новому адресу: Белоостровская улица, 22 (бизнес-центр «Черная речка»). Важно отметить, что по данному адресу осуществляется прием граждан как Выборгского, так и Петроградского районов Санкт-Петербурга.
Описание
Клиентская служба СФР на Белоостровской, 22 — это современный офис, расположенный в бизнес-центре «Черная речка». Здесь функционируют функциональные отделы, которые оказывают консультационную и практическую помощь по вопросам:
- Назначения и перерасчета пенсий
- Оформления материнского капитала
- Предоставления социальных выплат и пособий
- Выдачи сертификатов и справок
- Регистрации в системе обязательного пенсионного страхования
Контакты для обращений
Официальный сайт
Вся актуальная информация, а также электронные сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для получения справочной информации по вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда России: ###-###-####
Номера телефонов
Телефон клиентской службы на Белоостровской, 22: 648-85-47 (добавочный 47). По данному номеру можно уточнить график работы, перечень необходимых документов для оформления услуг, а также узнать статус рассмотрения вашего обращения.
Электронный адрес
Для направления официальных письменных обращений и документов используется электронная почта регионального Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Уточнить актуальный адрес для обращений можно на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».
Личный кабинет
Для дистанционного получения большинства услуг посещать отделение необязательно. Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР или единым порталом Госуслуг. Электронные сервисы позволяют:
- Проверять состояние индивидуального лицевого счета
- Подавать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки
- Оформлять сертификат на материнский капитал и распоряжаться его средствами
- Записываться на личный прием в клиентскую службу
Личный прием
Личный прием граждан специалистами функциональных отделов осуществляется непосредственно по адресу: г. Санкт-Петербург, Белоостровская ул., д. 22 (БЦ «Черная речка»). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение государственной услуги.
График приема
Режим работы клиентской службы на Белоостровской, 22:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:30
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00
Обратите внимание: в обычные субботы, а также в воскресенье отделение закрыто. Перерыв на обед в графике не предусмотрен.
Отделы
На базе клиентской службы по адресу Белоостровская, 22 работают функциональные отделы, курирующие обслуживание населения сразу двух районов города:
- Клиентская служба Выборгского района (переехала на данный адрес с г.)
- Клиентская служба Петроградского района
Руководство
Общее руководство Отделением Социального фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляет управляющий Отделением. Руководство клиентскими службами на местах осуществляют начальники территориальных отделов. Записаться на прием к руководству для решения спорных и нестандартных ситуаций можно по телефону клиентской службы или через Личный кабинет на сайте СФР.
Отзывы
Согласно открытым источникам и картографическим сервисам (2ГИС), посетителями оставлено уже более 55 отзывов о работе отделений Пенсионного фонда (ныне СФР) в Выборгском районе. В отзывах граждане часто отмечают удобство нового местоположения (БЦ «Черная речка»), а также работу специалистов в субботние приемные дни. Как и в любом социальном учреждении с большим потоком посетителей, оценки варьируются: многие отмечают профессионализм и вежливость сотрудников, однако иногда встречаются комментарии о длительном ожидании в очереди в пиковые часы (особенно в начале и конце рабочей недели). Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг для минимизации времени ожидания.