С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим, по адресу Ленинградский проспект, д․ 33, корп․ 1 располагается Единый офис клиентского обслуживания, который осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования․

Данное отделение обслуживает районы Беговой и Хорошевский Северного административного округа (САО) города Москвы․ Здание находится неподалеку от станции метро «Динамо»․

Описание

Клиентская служба на Ленинградском проспекте, 33 к1 представляет собой современный офис, созданный для комфортного обращения граждан по вопросам начисления пенсий, материнского капитала, социальных выплат, оформления сертификатов и получения государственных услуг фонда․ Ранее данное учреждение было известно как Главное управление Пенсионного фонда РФ №5 по г․ Москве и Московской области․

В офисе организована система электронной очереди, работают специализированные окна для подачи документов и получения консультаций․ Для маломобильных граждан предусмотрена доступная среда․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также возможность получения государственных услуг онлайн доступна на едином портале Социального фонда России:

• Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru
• Единый портал государственных услуг: gosuslugi․ru

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов без личного визита можно воспользоваться телефонами справочной службы:

• Единый контакт-центр СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон клиентской службы Беговой и Хорошевский: уточняется по единому номеру 8-800 или на сайте СФР
• Справочная ПФР (для жителей Москвы и МО): 8 (495) -87-09-19

Электронный адрес

Обращения граждан также принимаются через электронную приемную на официальном сайте Социального фонда․ Прямой email отдела для защиты персональных данных обычно не публикуется, однако все заявления и обращения можно направить через форму:

• Электронная приемная: доступна в разделе «Обращения граждан» на сайте sfr․gov․ru

Личный кабинет

Для минимизации личных визитов в отделение настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина․ Он позволяет:

1. Проверять состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС)․
2. Узнавать о стаже и накопленных пенсионных коэффициентах (баллах)․
3. Подавать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки․
4. Оформлять сертификат на материнский капитал и распоряжаться его средствами․
5. Записываться на личный прием в клиентскую службу․

Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в порядке живой очереди и по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону горячей линии)․

График приема клиентской службы (Беговой, Хорошевский)

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:45 (работающий день)
• Суббота (кроме последней), Воскресенье: Выходной

Примечание: Время работы может незначительно изменяться в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять информацию перед визитом․

Отделы

В здании по адресу Ленинградский пр-т, д․ 33, корп․ 1 функционируют следующие структурные подразделения:

• Клиентская служба районов Беговой и Хорошевский, основной отдел по работе с населением (прием заявлений, консультации, выдача справок)․
• Отдел назначения и перерасчета пенсии, специалисты, отвечающие за расчет пенсионных выплат․
• Отдел социальных выплат — ведение вопросов по материнскому капиталу, выплатам по уходу, пособиям․
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение письменных и электронных жалоб, предложений, заявлений․

Руководство

Управление клиентской службой и подразделениями осуществляется в рамках Главного управления СФР №5 по г․ Москве и Московской области․

• Руководитель Главного управления СФР №5: назначается приказом Правления СФР (актуальные ФИО руководителя уточняйте на официальном сайте sfr․gov․ru в разделе «Руководство»)․
• Начальник клиентской службы районов Беговой и Хорошевский: осуществляет непосредственное управление офисом по данному адресу․

Прием граждан руководящим составом ведется по предварительной записи․

Отзывы

Отзывы о работе отделения на Ленинградском проспекте, 33 к1 носят разнообразный характер, что типично для большинства государственных учреждений с высокой посещаемостью․

• Положительные стороны: пользователи отмечают удобное расположение (близость к метро «Динамо»), наличие электронной очереди, вежливость специалистов при подаче документов на материнский капитал и назначение пенсии․ Многие отмечают, что при записи через Госуслуги время ожидания минимально․
• Отрицательные стороны: в пиковые дни (особенно в конце недели или перед праздниками) могут быть очереди․ Также граждане иногда сталкиваються с длительным временем ожидания по телефону справочной службы․

Адрес: 125040, г․ Москва, Ленинградский проспект, д․ 33, корп․ 1 (Цокольный / 1 этаж)