Клиентская служба районов Новогиреево, Перово, Вешняки, Ивановское (ранее — отделение Пенсионного фонда РФ №3 ГУ №7 ВАО) осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного и социального страхования. В связи с объединением ПФР и ФСС, учреждение теперь функционирует как Единый офис клиентского обслуживания Социального фонда России (СФР).
Описание
Офис расположен на первом этаже жилого дома и обслуживает жителей сразу четырех районов Восточного административного округа Москвы: Новогиреево, Перово, Вешняки и Ивановское. Здесь можно получить консультации по начислению пенсий, оформлению материнского капитала, социальным выплатам, а также воспользоваться услугами Централизованной клиентской службы государственной поддержки семей, имеющих детей. Обслуживание ведется по предварительной записи и в порядке живой очереди.
Контакты для обращений
- Адрес: 111394, г. Москва, ул. Новогиреевская, д. 47/26 (1 этаж)
- Как добраться: от станций метро «Выхино» или «Шоссе Энтузиастов»
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальную информацию о услугах, рассчитать пенсию и подать электронные обращения.
Горячая линия
- Горячая линия СФР по г. Москве и МО: 7 (495) -02-42-87
Номера телефонов
- Справочный телефон клиентской службы: 7 (495) -03-06-29
- Дополнительный телефон: 7 (495) -03-03-47
- Телефон для записи на прием: 7 (495) -03-00-82
Электронный адрес
Электронная почта отделения на общедоступных ресурсах не указана. Рекомендуется направлять обращения через электронную форму на официальном сайте СФР или через личный кабинет.
Личный кабинет
Для удаленного решения большинства вопросов (назначение пенсии, получение выписок, оформление сертификата на материнский капитал) настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР или портал Госуслуг. Это позволит сэкономить время и избежать очередей.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы на 1 этаже здания по адресу ул. Новогиреевская, д. 47/26. Прием ведется как по предварительной записи (рекомендуется), так и в порядке живой очереди. Записаться на прием можно по указанным выше телефонам или через портал Госуслуг.
График приема
Режим работы клиентской службы на Новогиреевской улице:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: без обеда
- Суббота — Воскресенье: выходной
Внимание! Рекомендуется уточнять сведения о графике работы по телефону горячей линии 7 (495) -03-06-29 перед визитом, так как часы работы могут изменяться в предпраздничные дни.
Отделы
В данном офисе функционируют следующие подразделения:
- Клиентская служба районов Новогиреево, Перово, Вешняки, Ивановское
- Централизованная клиентская служба государственной поддержки семей, имеющих детей ВАО г. Москвы
Руководство
Учреждение относится к Отделению СФР (ранее ПФР) по г. Москве и Московской области, Главное управление №7 по ВАО. Информацию о ФИО руководителей конкретных отделов и графике личного приема руководящим составом можно уточнить по справочным телефонам офиса.
Отзывы
Среди отзывов граждан, посещавших отделение на Новогиреевской улице, можно выделить как положительные моменты (компетентность части специалистов), так и недовольство. Основная претензия посетителей связана с неудобным графиком работы: многие отмечают, что офис закрывается в 18:00, в то время как основная часть работающего населения также заканчивает свой день в это время, что затрудняет личное обращение. Также в пиковые дни возможны очереди, поэтому граждане настоятельно рекомендуют записываться на прием заранее.