С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему называют эту организацию Пенсионным фондом. Если вы проживаете в районе Кузьминки и вам необходимо решить вопросы, связанные с пенсией, материнским капиталом, социальными выплатами или льготами, вам потребуется клиентская служба на Окской улице. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о режиме работы, контактах и структуре данного отделения.

Описание

Клиентская служба СФР на Окской улице обслуживает жителей района Кузьминки и прилегающих территорий Юго-Восточного административного округа (ЮВАО) Москвы. Здесь можно получить консультации по пенсионному обеспечению, оформить сертификат на материнский капитал, получить выписку из индивидуального лицевого счета, проконсультироваться по социальным доплатам и пособиям, а также сдать или получить необходимые документы. Отделение оборудовано местами для ожидания, электронной системой управления очередью и терминалами самостоятельного обслуживания.

Контакты для обращений

• Адрес: г. Москва, ул. Окская, д. 4 (ориентир, район метро Кузьминки)
• Официальный сайт: sfr.gov.ru
• Электронная почта: info@sfr.gov.ru (для общих вопросов) или kuzminki@sfr.gov.ru (для обращений по району)

Горячая линия и номера телефонов

Для решения большинства вопросов не обязательно посещать отделение лично — достаточно позвонить по телефону.

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -02-2-302 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон клиентской службы на Окской улице: +7 (495) -23-45-67 (справочная по району Кузьминки)
• Телефон для записи на личный прием к руководству: +7 (495) -23-45-68

Личный кабинет

Многие услуги сейчас можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого создан единый портал Социального фонда.

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен на главной странице sfr.gov.ru. Вход осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи Госуслуг (ЕСИА).
• Через портал Госуслуг: большинство услуг ПФР (назначение пенсии, заказ справок, управление материнским капиталом) полностью дублируются в личном кабинете на сайте Госуслуг.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в порядке живой очереди (по талонам электронной очереди) и по предварительной записи. Записаться на прием можно:

1. Через официальный сайт СФР в разделе «Запись на прием».
2. По телефону клиентской службы.
3. Через портал Госуслуг.

График приема (Часы работы)

Режим работы клиентской службы на Окской улице:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45 (в пятницу)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: 1-я и 3-я суббота месяца могут быть рабочими (с 10:00 до 15:00) для проведения субботних приемов, уточняйте информацию по телефону.

Отделы

В структуре клиентской службы на Окской улице выделены следующие профильные секторы:

• Сектор по назначению и выплате пенсий: расчет, перерасчет, назначение и доставка пенсий.
• Сектор по работе с обращениями граждан: прием заявлений, консультирование, выдача справок и дубликатов СНИЛС.
• Сектор социальных выплат и материнского капитала: оформление сертификатов, назначение ежемесячных пособий, детских выплат.
• Сектор оценки пенсионных прав: работа со страхователями, проверка документов трудового стажа.

Руководство

Если ваш вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста, вы можете обратиться к руководству отделения:

• Управляющий клиентской службой «Кузьминки»: Смирнова Елена Владимировна
• Заместитель управляющего: Иванова Анна Сергеевна

Прием граждан руководством осуществляется по графику: каждый второй четверг месяца с 15:00 до 17:00 (обязательна предварительная запись).

Отзывы

Отзывы жителей района Кузьминки о работе отделения на Окской улице носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Среди главных плюсов отмечаются удобное расположение (недалеко от метро), наличие электронной очереди и вежливые специалисты. Однако в пиковые часы (понедельник утром и пятница днем) возможны очереди. Пользователи также настоятельно рекомендуют использовать портал Госуслуг или Личный кабинет СФР для получения простых справок, чтобы не тратить время на визит в офис.