Управление пенсионного обеспечения на Открытом шоссе, одно из ключевых учреждений Восточного административного округа Москвы․ В связи с реорганизцией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, теперь данное учреждение функционирует как Клиентская служба Социального фонда России (СФР)․ Она обслуживает районы Преображенское, Богородское, Сокольники и Метрогородок․ Ниже представлена подробная и актуальная информация о режиме работы, контактах и структуре подразделения․
Описание
Клиентская служба на Открытом шоссе предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного и социального страхования․ Здесь можно оформить пенсию, получить консультацию по материнскому капиталу, оформить ежемесячные денежные выплаты, получить СНИЛС, а также воспользоваться услугами по заблаговременной работе с лицами, готовящимися к выходу на пенсию․ Офис оснащен местами для ожидания, электронным табло и терминалами для выдачи талонов․
Контакты для обращений
- Адрес: г․ Москва, Открытое шоссе, дом 2, корпус 3
- Район: Преображенское, Богородское (ВАО)
- Станции метро: Бульвар Рокоссовского, Черкизовская, Улица Подбельского
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России, pfrf․ru․ На сайте можно найти массу полезной информации, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием․
Также учреждение представлено в социальных сетях:
- Twitter: twitter․com/pension_fond
- ВКонтакте: vk․com/pension_fond
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации без посещения офиса работает федеральная горячая линия Социального фонда России․ Звонок по России бесплатный․
Номера телефонов
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по РФ)
- Телефоны клиентской службы на Открытом шоссе:
- +7 (495) -03-17-82
- +7 (495) -03-17-83
- +7 (495) -03-17-96
- Дополнительный телефон (справка): 8 (495) -03-85-62
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используйте следующие email-адреса:
- pfrreutov@rambler․ru — для обращений в клиентскую службу
- pressa100@pfr․ru — для обращений в пресс-службу и по общим вопросам
Личный кабинет
Для дистанционного оформления услуг рекомендуем использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (pfrf․ru)․ Также доступ к пенсионным и социальным услугам можно получить через портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․ В личном кабинете можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и заказывать справки без визита в отделение․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в порядке живой очереди (по талонам) и по предварительной записи․ Запись на прием доступна через официальный сайт СФР или по телефонам клиентской службы․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса․
График приема и часы работы
Режим работы клиентской службы Социального фонда России на Открытом шоссе:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: Время работы может быть изменено в предпраздничные дни․ Рекомендуем уточнять информацию по телефону перед визитом․
Отделы
В здании по адресу Открытое шоссе, д․ 2, к․ 3 функционируют следующие подразделения:
- Клиентская служба СФР (Сокольники, Преображенское, Метрогородок, Богородское), основное подразделение по работе с населением․
- Отдел по заблаговременной работе с лицами, готовящимися к пенсии — помогает будущим пенсионерам собрать и проверить необходимые документы до выхода на заслуженный отдых․
- Главное управление ПФР №7 по г․ Москве и Московской области — административное подразделение, курирующее ряд районов ВАО․
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы и Главного управления №7 осуществляет руководство Социального фонда России по г․ Москве и Московской области․ Точный список руководителей, осуществляющих личный прием граждан, рекомендуется уточнять на стенде информации в самом отделении или на официальном сайте pfrf․ru в разделе «Руководство»․
Отзывы
На популярных площадках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Zoon․ru) клиентская служба на Открытом шоссе имеет разнообразные отзывы․ Среди положительных моментов посетители отмечают компетентность специалистов отдела заблаговременной работы с будущими пенсионерами и наличие электронной очереди․ В негативных отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в пиковые часы (особенно в начале и конце недели) и сложности дозвона по указанным телефонам․ В среднем учреждение получает среднюю оценку, характерную для большинства государственных ведомств столицы․