С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединились в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентская служба на проспекте Энергетиков‚ 60 теперь осуществляет прием граждан по вопросам назначения пенсий‚ социальных выплат‚ материнского капитала‚ больничных листов и других мер социальной поддержки.

В данной статье мы подробно расскажем о том‚ как связаться с отделением на проспекте Энергетиков‚ 60‚ каковы часы его работы‚ как попасть на личный прием к руководству и какие отделы здесь представлены.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Красногвардейском районе Санкт-Петербурга располагается по адресу: пр. Энергетиков‚ 60‚ корпус 2‚ литера А (индекс: 195253). Отделение обслуживает жителей Красногвардейского района‚ предоставляя широкий спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Офис находится на 1-2 этажах здания‚ оборудованных для комфортного ожидания и приема граждан.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой СФР по Красногвардейскому району вы можете использовать следующие контактные данные:

• Адрес: г. Санкт-Петербург‚ проспект Энергетиков‚ д. 60‚ корп. 2‚ лит. А
• Станция метро: Елизаровская (также относительно близко расположена станция Ладожская)

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. Информацию по Санкт-Петербургу и Ленинградской области‚ включая актуальные новости и контакты региональных отделений‚ можно найти на странице: www.pfrf.ru/branches/spb/contacts (производит переадресацию на актуальный ресурс СФР).

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

• Единый номер СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Для прямого соединения с клиентской службой на проспекте Энергетиков вы можете позвонить по следующим местным номерам:

• Телефон клиентской службы: +7 (812) -92-85-92
• Справочный телефон отделения по СПб и ЛО: +7 (812) -92-85-92 (уточнение графика работы в праздничные дни)

Электронный адрес

Электронная почта для обращений граждан может варьироваться‚ однако официальные электронные заявления и запросы удобнее всего направлять через электронные сервисы на официальном сайте СФР или по единому адресу регионального отделения: info@sfr.gov.ru (с обязательным указанием в теме письма «Для клиентской службы Красногвардейского района СПб»).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения на пр. Энергетиков‚ 60‚ зарегистрируйтесь в Личном кабинете гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Для входа используется учетная запись Единого портала государственных услуг (ЕСИА Госуслуги). В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Подать заявление на различные социальные выплаты и пособия;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в порядке живой очереди и по предварительной записи. Записаться на прием можно:

1. Через Личный кабинет на сайте СФР;
2. По телефонам клиентской службы;
3. Через терминал электронной очереди непосредственно в здании на проспекте Энергетиков‚ 60 к. 2.

График приема (Часы работы)

Актуальный режим работы клиентской службы СФР на проспекте Энергетиков:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:30 (перерыв на обед: с 13:00 до 13:30)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Обратите внимание: в источниках также встречается информация о графике Пн-Чт: 9:30-17:30‚ Пт: 9:30-16:00. Во избежание недоразумений‚ перед визитом рекомендуется уточнять часы работы по телефону +7 (812) -92-85-92‚ особенно в предпраздничные и праздничные дни.

Отделы

В клиентской службе на пр. Энергетиков‚ 60 функционируют следующие профильные направления:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: прием заявлений на назначение страховых‚ социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ‚ ДМО‚ материнского капитала и других пособий.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение письменных и устных обращений‚ консультирование по юридическим вопросам.
• Сектор персонифицированного учета: вопросы‚ связанные со страховым стажем‚ СНИЛС и лицевыми счетами.
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности: вопросы по оплате больничных листов и декретных выплат (с 2023 года).

Руководство

Если вы не согласны с решением специалиста клиентской службы или ваш вопрос требует рассмотрения на более высоком уровне‚ вы можете обратиться к руководству:

• Руководитель клиентской службы СФР в Красногвардейском районе — осуществляет общее управление отделением и прием граждан по сложным/конфликтным вопросам.
• Управляющий Отделением СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, высшая инстанция регионального уровня.

Прием руководством ведется в строго установленные часы‚ как правило‚ по предварительной записи. Уточнить время приема руководителя клиентской службы можно по телефону: +7 (812) -92-85-92.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на проспекте Энергетиков‚ 60 носят различный характер:

• Положительные стороны: удобное расположение недалеко от метро‚ просторные залы ожидания на 1-2 этажах‚ наличие терминалов электронной очереди‚ вежливые специалисты‚ готовые помочь с заполнением заявлений.
• Недостатки (жалобы): в некоторые дни (особенно в конце недели или перед праздниками) могут быть большие очереди‚ а также длительное время ожидания в связи с высокой загруженностью специалистов.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на популярных площадках‚ таких как 2ГИС и Zoon.ru‚ либо направить официальную благодарность или жалобу через Личный кабинет на сайте СФР.