С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Именно поэтому клиентская служба на улице Адмирала Флота Лобова в Мурманске теперь осуществляет прием граждан по вопросам как пенсионного, так и социального страхования. В данной статье собрана исчерпывающая информация о данном отделении: от контактных данных до отзывов посетителей.

Описание

Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Мурманской области в Ленинском административном округе — это ключевое подразделение, обслуживающее жителей Ленинского района Мурманска. Здесь можно получить консультации по оформлению пенсий, материнского капитала, детских пособий, больничных листов, а также воспользоваться другими государственными услугами в сфере социальной защиты.

Контакты для обращений

• Адрес: 183034, Мурманская область, г. Мурманск, ул. Адмирала Флота Лобова, д. 9
• Район: Ленинский административный округ

Номера телефонов

Для связи с клиентской службой на Лобова можно использовать несколько телефонных номеров в зависимости от цели обращения:

• Горячая линия (бесплатный звонок по РФ): 8 (800) -00-03-61
• Единый телефон Социального фонда России: 8 (800) -75-54-45
• Телефон горячей линии отделения: (8152) -5-37-83
• Телефон приемной: (8152) -5-24-54
• Дополнительный номер для справок: (8152) -23-398
• Телефон записи на прием: 8 (800) -00-12-60

Официальный сайт

В связи с реорганизацией, официальным ресурсом теперь является сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. На портале можно найти актуальную информацию, рассчитать пенсию или пособие, а также воспользоваться электронными сервисами.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Электронная почта регионального отделения Мурманской области: info@074.sfr.gov.ru (уточняйте актуальность на официальном портале).

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов без визита на улицу Лобова, гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru). Также полноценной альтернативой является авторизация через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявления на назначение пенсии или пособий;
• Отслеживать статус рассмотрения обращений;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы

Посещение клиентской службы на ул. Адмирала Флота Лобова, 9 возможно в часы приема. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через Личный кабинет, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема (режим работы):

• Понедельник ― Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота ー Воскресенье: выходной

Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефонам горячей линии перед визитом.

Отделы

В здании клиентской службы на Лобова функционируют следующие структурные подразделения:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — вопросы начисления, перерасчета и доставки пенсий.
2. Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных пособий на детей, компенсаций.
3. Отдел персонифицированного учета — выдача СНИЛС, корректировка лицевых счетов застрахованных лиц.
4. Клиентская служба (окна приема граждан) — первичный прием документов, консультирование.

Руководство

Управление отделением в Ленинском округе осуществляется под руководством Управляющего клиентской службы. В случае возникновения спорных ситуаций или жалоб на качество обслуживания, граждане могут обратиться к руководителю отделения Мурманской области СФР напрямую через форму обращений на сайте или по телефону приемной: (8152) -5-24-54.

Отзывы

Отзывы посетителей о работе клиентской службы на улице Лобова, 9 носят преимущественно смешанный характер:

• Положительные стороны: Вежливые специалисты в окнах приема, готовность помочь с заполнением заявлений, удобное расположение здания в Ленинском округе.
• Отрицательные стороны: Периодические очереди, особенно в дни выплаты пенсий и перед праздниками, сложности дозвона по местным телефонам (рекомендуется звонить на федеральную горячую линию).

Согласно рейтингам на профильных сайтах (2ГИС, Zoon.ru), организация стабильно занимает высокие позиции среди аналогичных учреждений Мурманской области, однако посетителям настоятельно советуют пользоваться электронной записью для экономии времени.