В связи с объединением Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС), услуги гражданам теперь оказывает Социальный фонд России (СФР). В городе Красногорске Московской области основным подразделением для обслуживания населения является Клиентская служба СФР (бывшее Управление ПФР), расположенная на улице Чайковского. В данной статье собрана исчерпывающая информация о графике работы, контактных данных, отделах и способах связи с этим учреждением.

Описание

Клиентская служба на улице Чайковского — это крупный филиал Социального фонда, осуществляющий прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования. Это Филиал 9 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области. Здесь можно получить консультации, подать заявления на назначение пенсий, социальных выплат, изменить инвестиционный портфель, а также оформить различные справки и документы.

Контакты для обращений

• Адрес: 143402, Московская область, г. Красногорск, ул. Чайковского, д. 11
• Район: Красногорский район

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также электронные услуги предоставляются через официальный портал Социального фонда России. Для доступа к сервисам используется единая цифровая платформа бывшего ПФР:

• Сайт СФР/ПФР: sfrf.ru (официальный домен фонда)
• Прямая ссылка на вход в сервисы: es.pfrf.ru/login

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической помощи и консультаций по вопросам Социального фонда (СФР) работают федеральные горячие линии:

• ###-###-#### — общероссийская бесплатная горячая линия СФР (бывш. ПФР).
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР.

Номера телефонов

Для прямой связи с отделением в Красногорске по текущим вопросам (уточнение часов работы, статус рассмотрения заявления и т.д.) используйте местный номер:

• ###-###-#### — телефон справочной службы клиентской службы на ул. Чайковского.

Электронный адрес

Официальные электронные адреса для обращений граждан публикуются на региональных порталах СФР. Общие запросы можно направлять через форму обратной связи на официальном сайте sfrf.ru. Прямые email-адреса конкретных специалистов предоставляются непосредственно в отделении во время личного приема.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг (пенсионный калькулятор, подача заявлений онлайн, заказ справок, запись на прием) доступен Личный кабинет гражданина на сайте СФР.

• Вход в Личный кабинет: осуществляется через портал es.pfrf.ru/login
• Авторизация: требуется подтвержденная учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА).

Также для оперативного взаимодействия с Фондом и получения информации по пенсионным счетам вкладчиков можно использовать официальное мобильное приложение СФР/НПФ.

Личный прием

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Чайковского, д. 11. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (например, для смены инвестиционного портфеля необходимо лично посетить отделение и подать соответствующее заявление).

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в Красногорске:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (обеденный перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнять актуальное время работы сегодня, позвонив по справочному телефону ###-###-#### или на официальном сайте СФР.

Отделы

В здании на улице Чайковского функционируют несколько профильных направлений и кабинетов, обеспечивающих полный цикл обслуживания:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: прием заявлений на назначение страховой, социальной и накопительной пенсий.
2. Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, детских выплат, новых мер поддержки (например, новые семейные выплаты, которые Соцфонд начал перечислять родителям с июня 2026 года).
3. Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные с накопительной пенсией, смена НПФ или инвестиционного портфеля.
4. Справочно-информационный отдел: выдача выписок из лицевого счета, консультации по общим вопросам.

Руководство

Управление филиалом и клиентской службой осуществляют руководитель отделения и начальники профильных отделов. ФИО руководителя Филиала №9 по г. Москве и Московской области может уточняться на информационных стендах по адресу ул. Чайковского, д. 11 или на региональных страницах официального сайта СФР. Прием граждан по жалобам и нестандартным ситуациям ведется руководством в специально отведенные часы.

Отзывы

Клиентская служба на ул. Чайковского имеет обширную базу отзывов в интернете (на популярных сервисах с картами зафиксировано более 1000 отзывов и 33 фотографии от посетителей). В отзывах граждане чаще всего отмечают:

• Плюсы: удобное расположение, наличие электронной очереди, возможность решения большинства вопросов онлайн через Личный кабинет, что снижает нагрузку на живую очередь.
• Минусы: в некоторые дни возможны длительные ожидания в очереди, особенно в периоды массовых обращений (например, при старте новых программ выплат).

Если у вас есть опыт обращения в данное отделение, вы также можете оставить свой отзыв на картах или профильных сайтах, что поможет другим гражданам лучше спланировать свой визит.