С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь учреждения предоставляют комплексные услуги по социальному обеспечению. В Кировском административном округе Омска основным пунктом обслуживания граждан является клиентская служба №4, расположенная на улице Дмитриева. Ниже представлена подробная информация о данном отделении.

Описание и функции отделения

Клиентская служба СФР на улице Дмитриева осуществляет всестороннее обслуживание жителей Кировского АО г. Омска. В компетенцию отделения входит широкий спектр социальных услуг:

• Прием заявлений и документов для назначения пенсий;
• Оформление и восстановление СНИЛС;
• Оказание всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей;
• Оформление сертификата на материнский капитал;
• Прием заявлений для назначения социальных выплат и пособий;
• Обеспечение техническими средствами реабилитации;
• Другие услуги по социальному обеспечению жителей Омской области.

Контакты для обращений

Адрес

644020, Омская область, г. Омск, улица Дмитриева, 5/3 (Кировский административный округ)

Номера телефонов

• Местные телефоны клиентской службы: +7 (3812) -5-99-11, +7 (3812) -2-95-51, +7 (3812) -6-04-10

Горячая линия

Для решения вопросов, не требующих личного посещения, а также для консультаций работают федеральные горячие линии Социального фонда:

• Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
• Горячая линия (бывш. ПФР): 8 (800) -00-13-31

Звонки по всей России бесплатны.

Электронный адрес

Для официальных обращений и отправки скан-копий документов можно использовать электронную почту Отделения СФР по Омской области. Точный адрес электронной почты конкретной клиентской службы рекомендуется уточнять на официальном сайте, однако общие обращения принимаются на региональные контакты СФР.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также возможность подать заявления дистанционно доступны на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в офис на улице Дмитриева, граждане могут воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru);
• Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) — самый удобный способ заказать справки, оформить материнский капитал или проверить состояние индивидуального лицевого счета.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан специалистами клиентской службы №4 в Кировском АО ведется в соответствии со следующим графиком:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:45
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Обратите внимание: время работы может изменяться в предпраздничные дни. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через портал Госуслуг, чтобы избежать очередей.

Отделы и структура

На улице Дмитриева, 5/3 располагается Клиентская служба №4 Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Омской области (в прошлом — Управление ПФР в Кировском АО г. Омска). Структура отделения включает:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий;
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала;
3. Сектор регистрации и учета застрахованных лиц (оформление СНИЛС);
4. Отдел по работе с обращениями граждан и участниками СВО.

Руководство

Управление клиентской службой №4 в Кировском административном округе осуществляется руководителем (заведующим) клиентской службы. Общее руководство Отделением СФР по Омской области осуществляет управляющий Отделением. Актуальная информация о ФИО руководителей и их deputies доступна на официальном сайте СФР в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на Дмитриева, 5/3 носят различный характер:

• Положительные стороны: Компетентность специалистов по сложным вопросам (СВО, материнский капитал), наличие нескольких каналов связи, удобное расположение в Кировском округе.
• Сложности, отмечаемые гражданами: В пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или окончания сроков подачи документов) возможны очереди. Для комфортного визита настоятельно рекомендуется предварительная запись по телефону горячей линии или через Госуслуги.