С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители города по-прежнему называют данное учреждение Пенсионным фондом. В этой статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР по Коминтерновскому району Воронежа, расположенной на улице Дружинников.
Описание
Клиентская служба на улице Дружинников — это одно из ключевых подразделений Социального фонда в Воронеже, обслуживающее жителей Коминтерновского района. Здесь можно решить все вопросы, связанные с назначением и выплатой пенсий, оформлением материнского капитала, получением социальных выплат, оформлением СНИЛС, а также получить консультации по государственному пенсионному и социальному страхованию. Отделение оснащено местами для ожидания и электронной очередью.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Воронеж, улица Дружинников, д. 5Б (1 этаж)
- Район: Коминтерновский
- Индекс: 394026
Официальный сайт
Вся актуальная информация о услугах, расчетах и законодательстве размещена на едином портале Социального фонда России. Для перехода на сайт Воронежского региона используйте следующий адрес:
Сайт: www.pfrf.ru (официальный портал СФР)
Горячая линия
Для получения быстрых ответов на типовые вопросы работает федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок бесплатный по всей территории РФ.
Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
Для связи напрямую с клиентской службой по Коминтерновскому району на улице Дружинников, а также для уточнения информации о документах и очередности, используйте местные номера:
- Справочный телефон клиентской службы: +7 (473) -69-81-78
- Телефон отделения СФР по Воронежской области: +7 (473) -69-61-11
Электронный адрес
Электронная почта в основном используется для официальных запросов юридических лиц и СМИ. Гражданам рекомендуется обращаться через личный кабинет или по телефону.
Email: opfr-vrn@mail.ru (уточняйте актуальность на официальном сайте)
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (назначение пенсии, заказ справок, проверка состояния индивидуального лицевого счета) гражданам не обязательно посещать отделение на Дружинников. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен через кнопку «Войти в личный кабинет» на сайте www.pfrf.ru; Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
- Портал Госуслуг: www.gosuslugi.ru
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в порядке живой электронной очереди или по предварительной записи. Записаться на прием можно:
- Через Личный кабинет на сайте СФР.
- По телефону клиентской службы +7 (473) -69-81-78.
- Через терминал электронной очереди непосредственно в здании на ул. Дружинников, 5Б.
График приема и режим работы
Режим работы Пенсионного фонда (СФР) на Дружинников может незначительно варьироваться в зависимости от источника данных, однако актуальный график приема граждан выглядит следующим образом:
- Понедельник: с 08:00 до 18:00
- Вторник: с 09:00 до 18:00
- Среда: с 09:00 до 18:00
- Четверг: с 09:00 до 19:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота и воскресенье: выходной
Дополнительная информация:
- В некоторые дни недели возможен перерыв на обед с 13:00 до 13:40 (рекомендуется уточнять по телефону).
- В последнюю субботу месяца отделение может работать в усиленном режиме с 09:00 до 15:00 (без перерыва).
- В праздничные дни график работы меняется, информацию лучше уточнять на сайте или по телефону горячей линии.
Отделы
В здании клиентской службы на ул. Дружинников, 5Б функционируют следующие структурные подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пенсий (оформление, перерасчет, доставка пенсий)
- Отдел социальных выплат (материнский капитал, детские пособия, компенсации)
- Отдел персонифицированного учета (выдача и замена СНИЛС, вопросы ИЛС)
- Сектор по работе с обращениями граждан
Руководство
Если вы столкнулись с проблемой, которую не удалось решить на уровне специалиста клиентской службы, вы можете обратиться к руководству:
- Управляющий отделением СФР по Воронежской области: Широков Александр Владимирович
- Начальник клиентской службы по Коминтерновскому району: (ФИО уточняйте на информационных стендах в отделении или по телефону)
Прием граждан руководством осуществляется в определенные часы по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы на Дружинников в Воронеже носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Среди главных плюсов посетители отмечают:
- Удобное расположение и наличие инфраструктуры рядом с остановками транспорта.
- Работу электронной очереди, что исключает толчею у кабинетов.
- Компетентность и вежливость большинства сотрудников.
Недостатки, на которые указывают граждане в отзывах:
- В некоторые дни (особенно в начале недели и перед выходными) могут быть большие очереди и длительное время ожидания.
- Путаница в расписании: в разных справочниках указано разное время работы (с обедом и без), что приводит к недопониманию. Настоятельно рекомендуем звонить перед визитом!
Оставить свой отзыв о работе Пенсионного фонда (СФР) на улице Дружинников можно на популярных площадках: Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru.