Социальный фонд России (СФР), пришедший на смену Пенсионному фонку РФ (ПФР) и Фонду социального страхования (ФСС), продолжает обслуживать граждан по всей стране. В Невском районе Санкт-Петербурга одну из ключевых ролей в назначении и выплате пенсий играет клиентская служба, расположенная на улице Джона Рида. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, структуру, график работы и руководство данного подразделения, включая информацию о начальнике отдела установления пенсий.
Руководство: Авдеенко Лилия Владимировна
Исторически и юридически подразделение на Джона Рида являлось Управлением Пенсионного фонда РФ (УПФР) в Невском районе Санкт-Петербурга. Руководителем данного управления является Авдеенко Лилия Владимировна. В настоящее время, в связи с реорганизацией и созданием единого Социального фонда России, она осуществляет руководство клиентской службой и профильными отделами, включая отдел установления пенсий.
- ФИО: Авдеенко Лилия Владимировна
- Должность: Начальник управления (клиентской службы СФР в Невском районе)
- ИНН руководителя: ###-###-####3
Важно: Показать фото Лилии Владимировны Авдеенко в рамках данной статьи не представляется возможным, так как официальные порталы Социального фонда России не публикуют фотографии руководителей районных управлений в открытом доступе в целях безопасности и защиты персональных данных.
Описание подразделения
Клиентская служба Социального фонда России в Невском районе осуществляет прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат, а также обработку документов для назначения пенсий. Отдел установления пенсий, находящийся в этом же здании, напрямую занимается проверкой пенсионных дел, расчетом стажа и назначением выплат.
Контакты для обращений
Адрес
Санкт-Петербург, Невский район, улица Джона Рида, дом 2а, корпус 2, литера А (индекс: 193318).
Номера телефонов
- Телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Справочный телефон клиентской службы (Невский район): уточняется по единому номеру горячей линии или через региональное отделение
Электронный адрес
Для обращений в Социальный фонд России не используются прямые электронные адреса районных отделений. Все обращения направляются через официальные электронные сервисы на сайте СФР.
Официальный сайт и Личный кабинет
Вся актуальная информация, а также дистанционное оказание услуг осуществляются через цифровые платформы Социального фонда:
- Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или в разделе «Электронные сервисы» на сайте СФР. В личном кабинете можно подать заявление о назначении пенсии, заказать выписку из индивидуального лицевого счета и многое другое.
График приема и Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы и отдела установления пенсий осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону горячей линии).
Режим (график) работы клиентской службы СФР на Джона Рида:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45 (возможны сокращения перед выходными)
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: Технические перерывы и обеденное время уточняйте непосредственно на информационных стендах в отделении.
Отделы
В здании клиентской службы на улице Джона Рида функционируют несколько профильных подразделений:
- Отдел установления пенсий: специализируется на проверке документов, оценке пенсионных прав и назначении страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел выплаты пенсий: отвечает за своевременное перечисление средств, изменение способа доставки пенсии и удержания по исполнительным листам.
- Отдел социальных выплат: ведает назначением материнского капитала, детских пособий и других мер социальной поддержки.
- Отдел по работе с обращениями граждан: отвечает за рассмотрение письменных заявлений и жалоб.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы СФР на Джона Рида (Невский район) носят разнообразный характер, что типично для крупных государственных учреждений:
- Положительные отзывы: многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, которые помогают оперативно исправлять ошибки в документах и разъясняют сложные пенсионные нюансы;
- Отрицательные отзывы: чаще всего связаны с длительным ожиданием в живой очереди, особенно в предпраздничные дни или в конце недели, а также с бюрократическими сложностями при запросе архивных справок для подтверждения стажа.
Для улучшения качества обслуживания настоятельно рекомендуется использовать сервис предварительной записи и подавать документы через Личный кабинет гражданина, что значительно экономит время.