Ранее данное учреждение было известно как Управление Пенсионного фонда РФ (ПФР) в Невском районе. В настоящее время, после объединения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, услуги населению оказывает Социальный Фонд России (СФР). Клиентская служба располагается по адресу: улица Джона Рида, дом 2, корпус 2, литера А (также встречаются варианты написания адреса: Джона Рида, 2а, корпус 2 или 2к2А). Учреждение обслуживает жителей Невского района Санкт-Петербурга.
Описание
Клиентская служба на улице Джона Рида — это крупный многофункциональный центр по оказанию государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Отделение занимает 1-й и 2-й этажи здания. Здесь можно получить консультации по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, социальных выплат, оформления сертификатов и других мер поддержки. Добраться до учреждения удобнее всего от станции метро «Проспект Большевиков».
Контакты для обращений
- Адрес: 193318, г. Санкт-Петербург, ул. Джона Рида, д. 2, к. 2, литера А
- Индекс: 193318
Официальный сайт
Вся актуальная информация, а также электронные сервисы представлены на едином портале Социального фонда России:
Сайт: www.pfrf.ru
Прямая ссылка на контакты отделения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: pfrf.ru/branches/spb/contacts
Горячая линия
Для получения справочной информации по вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия:
Телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
- Единый телефон СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
- Телефон отделения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: уточняется на официальном сайте pfrf.ru/branches/spb/contacts
Электронный адрес
Электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Прямой публичный email клиентской службы в Невском районе для переписки с физическими лицами не предоставляется в целях безопасности и защиты персональных данных.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без визита на Джона Рида, гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги. В личном кабинете можно:
- Назначить и заказать выплату пенсии
- Подать заявление на материнский капитал
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета
- Записаться на личный прием в клиентскую службу
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в здании на ул. Джона Рида, д. 2, к. 2, литера А (1-2 этаж). Во избежание долгого ожидания в очереди рекомендуется предварительно записаться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Невском районе:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:30
- Суббота — Воскресенье: выходной
Примечание: Перерыв на обед в графике не предусмотрен, однако время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом.
Отделы
В структуре Управления Социального фонда по Невскому району по адресу Джона Рида, 2к2А функционируют следующие подразделения:
- Клиентская служба (окна приема граждан и выдачи документов)
- Отдел назначения пенсий (рассмотрение документов, расчет и перерасчет пенсий)
- Отдел социальных выплат (ведение дел по ежемесячным выплатам, материнскому капиталу и т.д.)
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы и всего отделения СФР в Невском районе осуществляет руководитель (управляющий). Для подачи жалоб, предложений или благодарностей руководству можно обратиться:
- Через книгу жалоб и предложений, которая находится в холле клиентской службы на 1 этаже.
- Через электронную приемную на официальном сайте СФР.
- Почтовым отправлением по адресу учреждения: 193318, Санкт-Петербург, ул. Джона Рида, д. 2, к. 2, литера А.
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы на улице Джона Рида носят преимущественно стандартный для крупных социальных учреждений характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:
- Удобное расположение (близость к ст. м. Проспект Большевиков)
- Наличие электронной очереди и системы записи через интернет
- Квалифицированную помощь специалистов по сложным вопросам
К недостаткам, судя по отзывам на независимых площадках (таких как Zoon.ru, 2ГИС), относятся:
- Большие очереди в пиковые дни (начало и конец месяца, предпраздничные периоды)
- Долгое дозванивание на местные телефоны (рекомендуется звонить на федеральную горячую линию ###-###-####)
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на картах 2ГИС, Яндекс.Картах или на портале Zoon.ru.