С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный Фонд России (СФР). В связи с этим клиентская служба на улице Гоголя в Стерлитамаке теперь осуществляет прием граждан по вопросам как пенсионного обеспечения, так и социального страхования. В данной статье собрана актуальная и подробная информация об отделении, способах связи и правилах записи на прием.

Описание

Клиентская служба СФР в Стерлитамаке, расположенная по адресу улица Гоголя, 124/1, является одним из ключевых подразделений для решения социальных вопросов жителей города и Стерлитамакского района Республики Башкортостан. Здесь можно получить консультации по оформлению пенсий, материнского капитала, социальных выплат, а также решить проблемы, связанные с невыплатой пособий по больничным листам, беременностью и родами, уходу за ребенком и санаторно-курортным обслуживанием.

Контакты для обращений

• Адрес: Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Гоголя, д. 124, корп. 1
• Дополнительный офис: г. Стерлитамак, ул. Худайбердина, д. 178

Официальный сайт

Официальный портал Социального Фонда России — sfr.gov.ru

Ранее Управление ПФР в г. Стерлитамак имело свой региональный сайт по адресу 002-upf63002.pfr.ru, однако сейчас вся информация консолидирована на едином федеральном портале СФР и на сайте Госуслуг.

Горячая линия

• Федеральная горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Горячая линия юридической помощи по вопросам СФР (бывш. ФСС): ###-###-####. По этому номеру можно задать вопросы о задержке и невыплате по больничным листам, выплатах пособий по беременности и родам, уходу за ребенком, социальных пособиях на погребение и санаторно-курортном обслуживании.

Номера телефонов

• Справочная служба отделения: +7 (3473) -6-06-30
• Телефон для предварительной записи на прием: +7 (3473) -6-05-24 (многоканальный)
• Телефакс Отделения: +7 (347) -73-87-88

Электронный адрес

Для направления письменных обращений и заявлений используется электронная почта Отделения СФР по Республике Башкортостан. Точный адрес можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов без визита в отделение рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР или портал Госуслуг. Через личный кабинет можно:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
• Распорядится средствами материнского капитала;
• Проверить состояние индивидуального лицевого счета.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляеться в клиентской службе на ул. Гоголя, 124/1. Для оптимизации времени и исключения очередей настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием. Запись возможна двумя способами:

1. По телефону: позвонив по номеру +7 (3473) -6-05-24;
2. Лично: обратившись в Управление СФР, кабинет №204.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР по адресу ул. Гоголя, 124/1:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В здании на улице Гоголя функционируют несколько ключевых подразделений:

• Клиентская служба — непосредственный прием граждан, консультирование, прием и обработка заявлений;
• Центр по выплате пенсий и обработке информации — отвечает за своевременное начисление и перерасчет пенсий, работает в штатном режиме;
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб и письменных запросов.

Руководство

Управление Социальным Фондом в регионе осуществляет руководство Отделения СФР по Республике Башкортостан. Согласно открытым источникам, управляющим Отделением является Хантимеров Фоат Галяутдинович (контактный телефон управления: +7 (347) -73-58-78). Непосредственное руководство клиентской службой в г. Стерлитамак осуществляет начальник местного Управления, чьи контакты можно уточнить в справочной службе по номеру 26-06-30.

Отзывы

Отделение на ул. Гоголя имеет обширную базу отзывов в интернете (на популярных картах и сервисах зафиксировано более 500 отзывов). Граждане отмечают как позитивные, так и негативные моменты.

Положительные отзывы чаще всего касаются вежливости и компетентности отдельных специалистов, а также удобства предварительной записи по телефону. Отрицательные отзывы традиционно связаны с длительным ожиданием в очереди в часы пик (особенно в первые и последние дни месяца) и сложностью дозвона по справочным телефонам. Рекомендуется обращаться в фонд в середине недели и в середине месяца, а также активно использовать электронные сервисы (Личный кабинет и Госуслуги) для минимизации личных визитов.