С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие граждане по-прежнему ищут отделения по привычному названию «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно рассмотрим клиентскую службу СФР, расположенную по адресу: г. Москва, ул. Грина, д. 40, корп. 1 (район станции метро Бульвар Дмитрия Донского).

Описание

Клиентская служба на улице Грина, 40 осуществляет обслуживание жителей Москвы и Московской области по широкому спектру вопросов, относящихся к компетенции Социального фонда РФ. Здесь можно получить консультации по пенсионному обеспечению, социальным выплатам, материнскому капиталу и другим видам государственной поддержки.

• Оформление и назначение пенсий (страховой, социальной, накопительной)
• Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами
• Прием заявлений о назначении и выплате ежемесячных пособий
• Выдача выписок из индивидуального лицевого счета (СНИЛС)
• Заблаговременная работа с лицами, выходящими на пенсию
• Прием документов для установления социальных доплат к пенсии

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой по адресу ул; Грина, 40, а также с Главным управлением СФР по г. Москве и Московской области используются следующие контактные данные.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и онлайн-обращений является официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также ранее функционировал региональный справочник pfr-mos.ru, где была собрана информация по всем отделениям Москвы и МО.

Горячая линия

По вопросам пенсионного и социального обеспечения действует единая федеральная горячая линия Социального фонда России.

###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Номера телефонов

Телефон клиентской службы на ул. Грина, 40 может меняться, поэтому рекомендуется обращаться по единому справочному телефону Отделения СФР по г. Москве и Московской области или на горячую линию. Для справки по другим районам (например, ЦАО) используются номера формата: 8 (499) -65-71-44.

Электронный адрес

Отправить обращение в электронном виде можно через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Интернет-приемная». Прямые email-адреса клиентских служб в настоящее время заменены на удобную систему тикетов через Личный кабинет.

Личный кабинет

Для дистанционного получения большинства услуг посещать отделение на ул. Грина не обязательно. Зарегистрированные на портале Госуслуг граждане имеют доступ к Личному кабинету гражданина на сайте Социального фонда России.

Через личный кабинет можно:

1. Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки.
2. Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала.
3. Получить выписку о состоянии индивидуального лицевого счета.
4. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Клиентская служба на ул. Грина, 40 осуществляет прием граждан по предварительной записи, что позволяет избежать длительного ожидания в очереди. Записаться можно через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.

График приема

Режим работы клиентских служб СФР в Москве (на примере типового графика, актуального для большинства отделений, включая районы Москвы и Санкт-Петербурга):

• Понедельник: с 8:15 до 19:30 (прием по всем услугам)
• Вторник: с 8:15 до 19:30 (прием по всем услугам)
• Среда: с 9:30 до 18:00 (прием по вопросам: заблаговременная работа с лицами, выходящими на пенсию; выдача свидетельства пенсионера)
• Четверг: с 8:15 до 19:30 (прием по всем услугам)
• Пятница: с 9:30 до 16:30 (прием по вопросам: заблаговременная работа с лицами, выходящими на пенсию; выдача свидетельства пенсионера)

Уточняйте время работы конкретной службы на ул. Грина перед визитом, так как график может корректироваться в зависимости от штатного расписания отдела.

Отделы

В структуре клиентской службы на ул. Грина, 40 выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за расчет страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат — занимается вопросами материнского капитала, пособий на детей и других мер социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета, работа со СНИЛС, лицевыми счетами и страхователями.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и письменных обращений.

Руководство

Клиентская служба на ул. Грина, 40 является подразделением Отделения Социального фонда РФ по г. Москве и Московской области (ранее — ОПФР по г. Москве и Московской области, ИНН 7703363868). Информацию о руководителе конкретной клиентской службы (заведующем отделом) можно уточнить на информационном стенде при личном визите или по телефонам справочной службы. Общее руководство отделением по Москве и МО осуществляет управляющий Отделением СФР.

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы на ул. Грина, 40 (как и о многих других отделениях фонда) носят разнообразный характер. На картах и профильных сайтах (например, 2ГИС) можно встретить следующие комментарии граждан:

• Положительные: пользователи отмечают удобство предварительной записи, профессионализм и вежливость отдельных специалистов, а также возможность быстро решить вопросы с СНИЛС или материнским капиталом.
• Отрицательные: иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в живой очереди (особенно у граждан без предварительной записи), а также на сложности дозвона по телефонам клиентской службы.

Рекомендация: чтобы сэкономить время и нервы, настоятельно рекомендуется оформлять предварительную запись через интернет и приходить к назначенному времени, а также максимально использовать электронные сервисы (Личный кабинет СФР и портал Госуслуг) для получения услуг без визита в фонд.