Ранее Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) был объединен с Фондом социального страхования (ФСС) в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Поэтому за всеми вопросами, касающимися пенсий, СНИЛС, материнского капитала и социальных выплат, теперь обращаться следует в клиентские службы СФР.

Одним из ключевых подразделений фонда в городе является клиентская служба, расположенная в Гагаринском районе по адресу: ул. Пожарова, 5. В данной статье мы подробно разберем всю актуальную контактную информацию, график работы и способы обращения в это отделение;

Описание

Клиентская служба СФР №2 по городу Севастополю (бывший Отдел Пенсионного фонда РФ в Гагаринском районе) осуществляет обслуживание населения по широкому спектру вопросов. Здесь можно получить консультации по пенсионному обеспечению, оформить или восстановить СНИЛС, подать документы на назначение различных выплат и пособий, а также получить информацию о материнском капитале и других мерах социальной поддержки.

Контакты для обращений

• Адрес: г. Севастополь, улица Пожарова, 5
• Район: Гагаринский район

Официальный сайт

Вся официальная информация, электронные сервисы и онлайн-услуги предоставляются через единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без личного визита работают следующие номера телефонов горячей линии:

• Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Общероссийский номер СФР: 8 (800) -50-88-00
• Горячая линия по вопросам оформления СНИЛС: +7 (8692) -5-39-33

Номера телефонов отделения на ул. Пожарова

Дозвониться напрямую в отделение на улице Пожарова можно по следующим городским номерам:

• +7 (8692) -5-07-75
• +7 (8692) -3-03-22
• +7 (8692) -3-03-24
• +7 (8692) -4-23-25
• +7 (8692) -1-68-64

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал личного кабинета на сайте СФР, либо направлять запросы через электронные приемные регионального отделения.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), а также Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru). Через эти системы можно:

• Заказать и распечатать электронную выписку из СНИЛС;
• Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет;
• Узнать о своих пенсионных накоплениях и стаже;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в помещении по адресу ул. Пожарова, 5. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР на улице Пожарова:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может незначительно отличаться в предпраздничные дни, уточняйте информацию по телефону.

Отделы

В здании на ул. Пожарова функционируют следующие профильные подразделения:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий;
2. Отдел по работе с обращениями граждан и страхователей;
3. Отдел социальных выплат и материнского капитала;
4. Клиентская служба (операторы по приему документов и выдаче СНИЛС).

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по городу Севастополю и его клиентскими службами осуществляет руководитель отделения, а также начальники профильных департаментов и управлений. В случае неудовлетворительного обслуживания или для решения нестандартных ситуаций граждане имеют право обратиться к руководству клиентской службы на ул. Пожарова в часы личного приема.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на улице Пожарова носят преимущественно позитивный характер, особенно часто отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников. Вот некоторые из них:

• «Сегодня обращалась в Пенсионный фонд на Киевской по утере СНИЛСА, огромное спасибо специалистам, администратору принимают — молодцы. Помогли восстановить. Огромная благодарность молодому человеку с фамилией Красильников.»
• «Подала документы на перерасчет пенсии на Пожарова, 5. Процесс прошел спокойно, специалисты все объяснили и помогли правильно заполнить заявление.»

Некоторые посетители, однако, отмечают, что в часы пик могут быть очереди, поэтому настоятельно рекомендуется использовать предварительную запись или подавать документы дистанционно через Личный кабинет.