В связи с масштабной реформой, Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Несмотря на смену названия, для жителей района Нагатинский Затон главным остается отделение, расположенное вблизи станции метро Коломенская. В этой статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, попасть на личный прием и какие услуги предоставляет клиентская служба.

Описание

Клиентская служба Нагатинский Затон (на Кленовом бульваре), это территориальное подразделение Социального фонда РФ, обслуживающее жителей района. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, выдачи сертификатов, назначения различных социальных выплат и пособий, а также воспользоваться услугами по подтверждению факта ведения предпринимательской деятельности или получению выписок из индивидуального лицевого счета.

Контакты для обращений

Адрес: г. Москва, Кленовый бульвар, д. 26 (район Нагатинский Затон)

Станция метро: Коломенская

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы (Нагатинский Затон): уточняйте на официальном сайте СФР или через справочники, так как номера могут меняться после реорганизации;
• Телефон отделения ПФР по СЗАО (справочный): 8 (499) -90-11-74 (приведен в качестве примера городского телефона справочной Москвы)

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения быстрой консультации без визита в офис работает единая федеральная горячая линия Социального фонда:

• Единый телефон СФР: 8 (800) -02-2-302 (звонок бесплатный по всей России)

Официальный сайт

С момента объединения ПФР и ФСС актуальная информация размещается на едином портале Социального фонда:

• Сайт: sfr.gov.ru

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальный канал через сайт СФР. Электронная почта конкретного районного отделения не публикуется в открытых источниках во избежание спама. Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или обращаться через Госуслуги.

Личный кабинет

Для дистанционного получения большинства услуг (заказ справок, назначение пенсии, контроль состояния лицевого счета) необходимо воспользоваться электронным личным кабинетом:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через аккаунт Госуслуг.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Кленовый бульвар, д. 26. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот, выплат или пенсий (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.). Записаться на прием заранее можно через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда в г. Москве:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте актуальное время работы перед визитом по телефону или на официальном сайте.

Отделы

В структуре клиентской службы на Кленовом бульваре выделены следующие профильные секторы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление пенсионных выплат, срочные пенсионные выплаты из средств пенсионных накоплений.
2. Отдел социальных выплат — материнский капитал, ежемесячные пособия, компенсации.
3. Сектор по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, консультации по сложным вопросам.
4. Отдел персонифицированного учета — выдача выписок из лицевого счета, вопросы страховых взносов и стажа.

Руководство

Управление клиентской службой Нагатинский Затон осуществляется под руководством начальника отдела; Контактные данные руководства (ФИО и прямые телефоны) можно получить на информационном стенде в самом отделении по адресу Кленовый бульвар, д. 26 или на странице регионального отделения СФР по г. Москве на официальном сайте.

Отзывы

Согласно отзывам пользователей на площадках Zoon.ru и 2ГИС, отделение у метро Коломенская пользуется стабильным спросом у местных жителей. Среди положительных моментов отмечается удобное расположение (пешая доступность от метро), а также вежливость специалистов при консультациях по телефону. В качестве недостатков пользователи часто упоминают длительное ожидание в живой очереди, особенно в утренние часы и в дни после праздников. Рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг, чтобы минимизировать время пребывания в клиентской службе.