С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако жители города Уфы по-прежнему обращаются в привычные клиентские службы на местах. В Октябрьском районе Уфы функционирует управление, которое осуществляет прием граждан по вопросам назначения пенсий, социальных выплат, материнского капитала, регистрации в системе персонифицированного учета и оформления СНИЛС.

Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и какие услуги можно получить.

Описание

Клиентская служба Октябрьского района — это структурное подразделение Социального фонда России (бывшего УПФР), осуществляющее непосредственное обслуживание населения. Специалисты службы ежедневно ведут прием жителей по вопросам:

• Назначения и перерасчета пенсий;
• Оформления социальных выплат и льгот;
• Распоряжения средствами материнского капитала;
• Регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
• Получения и замены СНИЛС;
• Заблаговременной работы с лицами, выходящими на пенсию.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и онлайн-обслуживания теперь является официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также большинство услуг доступно через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

Для связи с клиентской службой Октябрьского района Уфы используются следующие контактные номера:

• 8 (800) -00-44-44 — Единая федеральная консультационная служба СФР (звонок бесплатный по всей России).
• 7 (347) -23-16-71, Справочная служба / горячая линия Управления в Республике Башкортостан.
• 7 (347) -23-34-01, Телефон для предварительной записи на прием и заказа документов в Октябрьском районе.
• 7 (347) -23-38-40 — Дополнительный номер для записи на прием.
• (347) -23-73-71 — Справочная служба клиентской службы Октябрьского района.

Примечание: В часы пик телефон для записи может быть занят, рекомендуется проявить терпение и перезвонить либо использовать онлайн-способ записи.

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений и консультаций используется электронный адрес единого информационного центра СФР: opfr@030.sfr.gov.ru (для Республики Башкортостан).

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов без визита в отделение необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Запись на прием онлайн доступна именно через него.

1. Перейдите на официальный сайт СФР (sfr.gov.ru) или на портал Госуслуг.
2. Авторизуйтесь с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
3. В разделе «Запись на прием» выберите регион «Республика Башкортостан», город «Уфа» и территориальный орган «Октябрьский район».
4. Выберите нужную услугу, дату и свободное время.

Личный прием и график работы

Адреса клиентских служб

В Октябрьском районе Уфы прием ведется по следующим адресам:

• Улица Степана Халтурина, дом 28 — основное здание клиентской службы по вопросам назначения социальных выплат, материнского капитала, регистрации в системе персучета, СНИЛС.
• Улица Рихарда Зорге, дом 33 — дополнительный офис (ИНН 0276044164).
• Улица Мира, территориальное подразделение (обслуживает определенные микрорайоны района).

График приема

Режим работы клиентской службы Октябрьского района:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота: с 08:30 до 15:00 (работает только последняя суббота месяца)
• Воскресенье: выходной

Важно: Предварительная запись на личный прием гарантирует вас от длительного ожидания в живой очереди. Записаться можно по телефонам, указанным выше, или онлайн.

Отделы

В структуре Управления СФР в Октябрьском районе выделены следующие ключевые отделы и направления:

• Клиентская служба (фронт-офис) — первичный прием граждан, консультирование, выдача документов.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение заявлений о назначении пенсий, расчет стажа;
• Отдел социальных выплат — оформление ежемесячных выплат, материнского капитала, выплат по уходу.
• Отдел персонифицированного учета, работа со СНИЛС, индивидуальными лицевыми счетами, сверка стажа.

Руководство

В случае если ваш вопрос не был решен на уровне специалиста клиентской службы, вы можете обратится к руководству Управления:

• Управляющий — осуществляет общее руководство отделением Октябрьского района.
• Заместитель управляющего, курирует отдельные направления (социальные выплаты, персучет).
• Начальник клиентской службы — отвечает за качество обслуживания граждан в зале.

Запись на прием к руководству осуществляется через специалиста клиентской службы или по телефонам предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Октябрьском районе Уфы носят разнообразный характер:

• Положительные: Многие отмечают вежливость специалистов, удобство предварительной онлайн-записи через портал Госуслуг, что значительно сокращает время ожидания, а также оперативность при оформлении электронных СНИЛС и материнского капитала в проактивном режиме.
• Отрицательные: Жители часто жалуются на то, что телефоны для записи на прием (особенно 223-34-01) бывают постоянно заняты. Также в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или в конце года) в зале могут быть большие очереди, несмотря на электронную запись;

Оставить свой отзыв о работе отделения можно на популярных площадках, таких как Zoon.ru, Яндекс.Карты или 2ГИС, где представлена актуальная информация о режиме работы и контактах учреждения.