С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР); Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы собрали актуальную и подробную информацию о клиентской службе СФР (бывшего ПФР) по Истринскому району Московской области.

Описание

Государственное Учреждение — Управление Пенсионного Фонда Российской Федерации №27 по городу Москве и Московской области (ныне, Клиентская служба Социального фонда России) осуществляет обслуживание населения Истринского муниципального района, а также закрытого административно-территориального образования (ЗАТО) городской округ Власиха.

В компетенцию учреждения входят:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Выплата пенсий и других социальных пособий.
• Прием заявлений на материнский капитал и контроль за его расходованием.
• Назначение ежемесячных выплат на детей и социальных доплат к пенсии.
• Выдача сертификатов на льготы и консультация по вопросам социального страхования;

Контакты для обращений

Адрес

143500, Московская область, город Истра, улица Ленина, д. 16

Также до объединения фондов функционировал Пенсионный отдел по г. Дедовску по адресу: Московская обл., Истринский р-н, г. Дедовск, Школьный пр-д, д. 6А, на данный момент отделение ЗАКРЫТО, обслуживание жителей Дедовска ведется в центральном офисе в г. Истра.

Номера телефонов

• Приемная начальника: 994-53-69
• Заместители начальника: 994-80-94

Горячая линия

Для решения общих вопросов, не требующих личного посещения, работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Управления: Электронная почта доступна на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» (в открытых источниках указано наличие электронной приемной).

Официальный сайт

С момента реорганизации вся информация перенесена на единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также получить государственные услуги ПФР/СФР можно через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом без посещения офиса создан Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет граждане могут:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж работы.
2. Подать заявление о назначении или доставке пенсии.
3. Распорядиться средствами материнского капитала.
4. Заказать справки и выписки.

Авторизация в личном кабинете осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

График приема

Прием граждан в клиентской службе СФР по Истринскому району ведется в соответствии с общепринятым графиком работы территориальных управлений Московской области:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В ряде отделов (например, по вопросам материнского капитала или социальных выплат) график может незначительно отличаться. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону.

Отделы

Структура Управления №27 включает в себя несколько ключевых направлений работы:

• Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан), первичный прием документов, консультирование.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет страховых и государственных пенсий.
• Отдел выплаты пенсий — контроль за своевременной доставкой и выплатой пенсионных средств.
• Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, детскими пособиями и льготами.
• Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.

Руководство

Административное управление УПФР №27 по г. Москве и Московской области (Истринский район) осуществляет:

• Начальник Управления: Воробьёва Раиса Николаевна (тел. приемной: 994-53-69).
• Заместители начальника: Железнова Светлана Александровна (тел.: 994-80-94) и другие.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Истринском районе носят разнообразный характер. На профильных сайтах (таких как 2ГИС, Zoon.ru) можно встретить следующие комментарии:

• Положительные: Отмечается профессионализм специалистов при решении сложных вопросов, вежливое отношение на стойке информации и оперативность при подаче документов через электронный документооборот.
• Отрицательные: Жители иногда жалуются на длительное ожидание в очередях в пиковые дни (особенно в начале и середине месяца), а также на сложности дозвона по местным телефонам. С закрытием отделения в г. Дедовск некоторые пенсионеры выразили недовольство необходимостью ездить в Истру.

Для улучшения качества обслуживания фонд настоятельно рекомендует использовать предварительную запись через портал Госуслуг или официальный сайт СФР, что позволяет избежать живых очередей.