С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут отделения под привычным названием ПФР. В районе Братеево города Москвы функционирует клиентская служба‚ которая обслуживает сразу несколько районов Южного административного округа (ЮАО): Братеево‚ Москворечье-Сабурово‚ Зябликово‚ Нагатино-Садовники‚ Бирюлево Восточное и Нагатинский затон.
Важно отметить‚ что в последние годы отделение меняло свои адреса. Ниже представлена актуальная информация на 2026 год.
Описание
Клиентская служба района Братеево — это территориальное подразделение Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Центральному федеральному округу. Основная сфера деятельности учреждения включает:
- Назначение и перерасчет пенсий;
- Оформление и выдача сертификатов на материнский капитал;
- Прием заявлений на получение социальных выплат и пособий;
- Консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
- Выдача справок о размере пенсии и стаже.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Адреса отделений
Исторически клиентская служба располагалась по адресу: 115612‚ г. Москва‚ улица Борисовские Пруды‚ д. 18‚ корп. 3.
Внимание! В связи с переездом и оптимизацией работы‚ с конца 2025 года прием граждан по ряду вопросов ведется по новым адресам:
- 115230‚ г. Москва‚ Каширское шоссе‚ д. 13‚ к. 1 (основная площадка клиентской службы Братеево‚ Москворечье-Сабурово).
- 115088‚ г. Москва (дополнительный адрес переезда клиентской службы).
- 115280‚ г. Москва‚ Автозаводская улица‚ д. 18‚ корп. 2 (Главное управление СФР по г. Москве и Московской области).
Перед личным визитом настоятельно рекомендуется уточнять‚ по какому именно адресу ведется прием по вашему конкретному вопросу.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультации и уточнения информации работают следующие номера:
- ###-###-#### — номер горячей линии клиентской службы района Братеево;
- Единый телефон контакт-центра СФР: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Примечание: В клиентской службе Братеево периодически происходят технические сбои на местных линиях. Если местный номер недоступен‚ звоните на федеральную горячую линию.
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов используется единый канал приема обращений через официальный сайт СФР. Электронная почта конкретного районного отделения не выделяеться в целях безопасности и централизации обработки запросов.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение. Зарегистрированные пользователи портала Госуслуг могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru). Там можно:
- Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж;
- Подать заявление о назначении пенсии;
- Распорядиться средствами материнского капитала;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону горячей линии).
График приема клиентской службы:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы можно выделить следующие профильные секторы:
- Сектор назначения и перерасчета пенсий — проверка документов‚ расчет выплат‚ оформление пенсий по старости‚ инвалидности и потере кормильца.
- Сектор социальных выплат — работа с материнским капиталом‚ федеральными социальными доплатами‚ пособиями на детей.
- Сектор персонифицированного учета — регистрация граждан в системе ОПС‚ выдача СНИЛС‚ корректировка лицевых счетов.
Руководство
Управление клиентской службой районов Братеево‚ Москворечье-Сабурово‚ Зябликово и др. осуществляется управляющим составом Главного управления СФР по г. Москве и Московской области. Непосредственное руководство на месте осуществляет заведующий клиентской службой. ФИО руководителя может меняться‚ актуальная информация представлена на информационных стендах по адресам приема.
Отзывы
Отзывы жителей района Братеево о работе клиентской службы носят преимущественно нейтральный и смешанный характер:
- Положительные стороны: компетентность специалистов по сложным вопросам‚ удобное расположение старого отделения на ул. Борисовские Пруды‚ возможность быстро получить выписки и СНИЛС.
- Отрицательные стороны: длительное ожидание в очередях (особенно в утренние часы и дни после выходных)‚ регулярные технические сбои с местными телефонами горячей линии‚ а также путаница‚ связанная с переездом отдела на Каширское шоссе.
Совет: Чтобы сэкономить время‚ оформляйте простые запросы (заказ справок‚ проверку стажа) через Личный кабинет на сайте СФР‚ а для визита в отделение выбирайте время после обеда (после 14:00) — в этот период очереди‚ как правило‚ меньше.