С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему по привычке ищут информацию под старым названием. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР (ПФР) в городе Павловский Посад, её графике работы, контактных данных, структуре отделов и отзывах посетителей.
Описание
Клиентская служба Павлово-Посадского отделения СФР обслуживает жителей города Павловский Посад и всего Павлово-Посадского района Московской области. Учреждение предоставляет полный спектр государственных услуг, связанных с назначением и выплатой пенсий, оформлением материнского капитала, социальными выплатами, а также вопросами персонифицированного учета и электронных трудовых книжек.
Здание клиентской службы оборудовано с учетом современных требований доступной среды: имеется парковка для лиц с ограниченными возможностями здоровья, кнопка вызова персонала, доступный туалет, а также лифт и входная группа, адаптированные для маломобильных граждан и инвалидов-колясочников (полная доступность).
Контакты для обращений
Адрес: 142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Кирова, д. 23
Район обслуживания: г. Павловский Посад, Павлово-Посадский район, Московской области
Официальный сайт
Официальным представителем Социального фонда России в сети Интернет является портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Именно через него осуществляется большинство электронных услуг. Также актуальную информацию можно найти на официальном сайте СФР — sfr.gov.ru.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций и решения возникающих вопросов работают следующие номера телефонов:
- Телефон/Факс клиентской службы: 8 (496) -3-2-21-46
- Общероссийский номер контакт-центра СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде (без ЭЦП) можно использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или обращаться через портал Госуслуг. Прямые email-адреса территориальных отделений в открытых источниках сейчас, как правило, не публикуются в целях безопасности.
Личный кабинет
Вся информация о вашем стаже, пенсионных накоплениях, социальных выплатах и материнском капитале доступна в электронном виде. Войти в Личный кабинет гражданина можно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг или на официальном сайте Социального фонда. Это позволяет получать услуги дистанционно, без посещения отделения.
Личный прием и график работы
Прием граждан ведется по предварительной записи и в порядке живой очереди.
График работы клиентской службы:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: согласно внутреннему распорядку
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Руководство и график личного приема
Руководство управления ведет личный прием граждан по следующим дням и часам:
- Начальник Управления — Ахундова Елена Юрьевна
Телефон: 2-21-46, 2-35-64
Прием: Среда с 15:00 до 17:00, каб. №33а
(Секретарь — Кулешова Светлана Евгеньевна, тел. 2-21-46) - Заместитель начальника Управления (по пенсионным вопросам), Харченко Анна Николаевна
Телефон: 2-48-25
Прием: Вторник с 10:00 до 12:00, каб. №33б - Заместитель начальника Управления (по экономическим вопросам), Глаголева Татьяна Борисовна
Телефон: 2-48-33
Прием: Четверг с 10:00 до 12:00, каб. №35
Отделы и их график работы
Специализированные отделы работают по ежедневному графику: Понедельник — Пятница с 08:30 до 17:30, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00.
- Отдел персонифицированного учета
Руководитель: Наталья Евгеньевна
Телефон: 2-00-18
Кабинет: №18 - Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности
Руководитель: Крутова Вера Евгеньевна
Телефон: 2-00-18
Кабинет: №18 - Отдел назначения и перерасчета пенсий
Руководитель: Борисова Ольга Владимировна
Телефон: 2-20-03
Кабинет: №25 - Отдел выплаты пенсий
Руководитель: Зайцева Надежда Александровна
Телефон: 2-25-95
Кабинет: №28 - Отдел социальных выплат
Руководитель: Климова Валентина Георгиевна
Телефон: 2-33-90
Кабинет: №28 - Главный бухгалтер
Мещерякова Маргарита Юрьевна
Телефон: 2-40-90
Отзывы
На основе обращений граждан в 2026 году, клиентская служба Павлово-Посадского отделения СФР получает преимущественно положительные отзывы. Жители особо отмечают профессионализм и чуткое отношение специалистов.
Среди последних отзывов выделяются:
- Пирожкова Дина Михайловна — посетители благодарят её за отзывчивость и быструю помощь в решении вопросов.
- Байкова Ольга Станиславовна — граждане отмечают её высокую квалификацию. Специалист помогла разобраться в запутанной ситуации с записью в электронной трудовой книжке, подробно разъяснила права и оперативно устранила проблему.
- Ахундова Елена Юрьевна (Руководитель клиентской службы) — лично принимала участие в решении сложной, тупиковой ситуации клиента с электронной трудовой книжкой. Отмечается, что Елена Юрьевна, профессионал высочайшего класса, которая внимательно изучает проблему и находит выход из самых затруднительных ситуаций.
В отзывах подчеркивается доброжелательная атмосфера в коллективе клиентской службы павлопосадского СФР и готовность специалистов помочь каждому обратившемуся.