С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР (ПФР) в городе Ступино‚ актуальном графике работы‚ контактных данных‚ структуре отделов и отзывах посетителей.
Описание
Клиентская служба г. Ступино и Ступинского района обслуживает жителей города и всего района Московской области. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: назначение и перерасчет пенсий‚ оформление материнского капитала‚ выдача сертификатов‚ установление социальных доплат‚ а также прием страхователей (работодателей). В отделении организован полноценный доступ для маломобильных граждан: имеется парковка для лиц с ограниченными возможностями здоровья‚ кнопка вызова персонала‚ адаптированные санузлы и полная доступность помещений для инвалидных колясок.
Контакты для обращений
- Официальное название: Клиентская служба г. Ступино и Ступинский район
- Адрес: 142800‚ Московская область‚ г. Ступино‚ ул. Тимирязева‚ д. 15а
- Район обслуживания: г. Ступино‚ Ступинский район Московской области
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfrf.ru (бывший pfrf.ru). На сайте можно заказать справки‚ записаться на прием‚ проверить статус рассмотрения заявления и воспользоваться электронными сервисами. Также многие услуги ПФР/СФР доступны через портал «Госуслуги» и отделения МФЦ «Мои документы».
Горячая линия
Для решения вопросов без личного визита работает бесплатная горячая линия Отделения СФР (бывш. ОПФР) по г. Москве и Московской области:
- Телефон горячей линии: ###-###-####
Номера телефонов
Для связи со специалистами Ступинского отделения вы можете использовать следующие справочные телефоны:
- Справочные телефоны клиентской службы: 8 (496 64) —12-40‚ 8 (496 64) —90-16‚ 8 (496 64) —32-89
- По вопросам материнского капитала: 8 (496 64) —12-37
- Прием страхователей (работодателей): ###-###-####
- Телефон/Факс управления: 8 (496) -4-4-53-83
Электронный адрес
Официальные электронные адреса для обращений граждан публикуются на региональном сайте СФР по Московской области. Рекомендуется направлять запросы через электронную форму на сайте Социального фонда или через «Госуслуги» для гарантированной регистрации обращения.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (sfrf.ru). Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть с использованием учетной записи портала «Госуслуги». Через кабинет можно подавать заявления на назначение пенсии‚ проверять состояние индивидуального лицевого счета‚ заказывать выписки и управлять средствами материнского капитала.
Личный прием и график приема
Режим работы Пенсионного фонда (СФР) в Ступино имеет свои особенности в зависимости от категории обращающихся граждан и дней недели.
График приема граждан:
- Понедельник‚ вторник‚ четверг: с 08:00 до 20:00
- Среда: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
*Обратите внимание: в среду и пятницу прием ведется только по вопросам учетной записи в ЕСИА‚ установления отдельных жизненно важных выплат и срочных выплат по линии ПФР‚ а также заблаговременной работы с лицами‚ выходящими на пенсию.
График приема страхователей (работодателей):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва на обед)
Общий график работы Управления:
- Будние дни: с 9:00 до 18:00 (с обеденным перерывом)
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни
Отделы
В структуре Ступинского управления СФР функционируют профильные отделы‚ обеспечивающие выполнение различных задач:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе со страхователями (работодателями)
- Отдел персонифицированного учета
- Финансово-экономический отдел
Руководство
Структуру управления Ступинского отделения возглавляют опытные руководители:
- Начальник Управления: Лабекина Лидия Витальевна (Внешний телефон: 4-55-98‚ Внутренний: 1034)
- Секретарь: Денисова Ольга Александровна (Внешний телефон: 4-24-91‚ Внутренний: 1201)
- Заместитель начальника Управления: (по финансово-экономическим и организационным вопросам)
Отзывы
Работа клиентской службы в Ступино получает преимущественно положительные оценки от посетителей. Жители отмечают удобную навигацию для людей с инвалидностью‚ а также высокую компетентность и чуткость сотрудников. Вот некоторые из отзывов:
- «Выражаем огромную благодарность главному специалисту-эксперту Лосевой Юлии Сергеевне. Юлия — не только профессионал‚ но очень участливый и неравнодушный человек. Именно таких сотрудников очень не хватает в подобных организациях‚ помогающих людям. Спасибо!»
- «Хочу выразить благодарность девушке (имя к сожалению не запомнила)‚ сидит в кабинете справа‚ с короткой стрижкой‚ светленькая. Очень быстро помогла мне разрешить ситуация‚ милая и добрая. Все четко объяснила. Мой вопрос решен. Спасибо!»
- «Выражаю благодарность Смирновой Надежде Анатольевне за чуткость‚ вовлеченность в проблему посетителей‚ сопереживание‚ желание разобраться в проблеме. Грамотная‚ доброжелательная‚ настоящий специалист и хороший человек. Спасибо!»
Если вы обращались в клиентскую службу Ступино‚ вы также можете оставить свои оценки по качеству обслуживания‚ скорости работы и удобству расположения офиса.