С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь клиентские службы на местах занимаются расширенным спектром услуг. В клиентской службе СФР по адресу Красноармейская, 136 в Прикубанском внутригородском округе г. Краснодара можно оформить пенсии, СНИЛС, сертификат на материнский капитал, получить технические средства реабилитации, а также обратиться за всесторонней помощью участникам СВО и членам их семей.
Описание и услуги отделения
Отделение на улице Красноармейской предоставляет широкий спектр государственных услуг по социальному обеспечению граждан Краснодарского края. Среди основных функций:
- Прием заявлений и документов для назначения пенсий и социальных выплат.
- Оформление и выдача СНИЛС.
- Оформление сертификата на материнский (семейный) капитал.
- Обеспечение техническими средствами реабилитации.
- Оказание всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей.
- Прием заявлений на получение пособий и социальных доплат.
Контакты для обращений
Адрес
Краснодарский край, г. Краснодар, Прикубанский внутригородской округ, ул. Красноармейская, д. 136
Примечание: кабинет 115-116, 1 этаж здания.
Номера телефонов
- Горячая линия СФР: ###-###-#### (бесплатно по всей России)
- Телефон клиентской службы: +7 (861) -51-67-10
- Дополнительные телефоны: (861) -51-93-78, (861) -51-93-79
Электронный адрес
Для обращений в Социальный фонд России не используется прямая электронная почта отделений. Все обращения принимаются через электронные сервисы на официальном сайте или через Единого портала государственных услуг.
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru (ранее pfrf.ru). На сайте доступна полная информация о услугах, законодательстве и региональных отделениях.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без визита в отделение необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно:
- Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки.
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
- Оформить СНИЛС на себя или на детей.
- Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала.
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону). Обратите внимание на измененный график работы в пятницу — после 12:00 отделение переходит на обслуживание в цифровом формате.
Режим работы (график приема)
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 12:00 (по всем вопросам), с 12:00 до 16:00 (обслуживание в цифровой среде)
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00 (в понедельник ー четверг)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы и руководство
На базе клиентской службы по адресу Красноармейская, 136 работают специалисты по приему населения, специалисты по назначению пенсий, а также сотрудники по работе с обращениями граждан и социальной поддержке участников СВО. Точную информацию о руководстве (ФИО управляющего и начальников отделов) рекомендуется уточнять на стендах в самом отделении или по телефонам клиентской службы, так как кадровый состав может обновляться.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы СФР в Прикубанском округе на Красноармейской, 136 носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Квалифицированная помощь участникам СВО и их семьям.
- Удобное расположение и наличие электронной очереди.
К недостаткам, которые часто упоминают посетители, относятся:
- Большие очереди в утренние часы и в начале недели.
- Необходимость долгого ожидания по телефонам горячей линии.
Совет: чтобы сэкономить время, рекомендуется оформлять большинство услуг дистанционно через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги, а в отделение приходить только в случае необходимости подачи оригиналов документов, которые нельзя передать электронно.