С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако для жителей Перми по-прежнему актуален поиск по старому названию, когда требуются услуги пенсионного обеспечения или социальные выплаты по месту жительства. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР по Дзержинскому району города Перми: как связаться, когда приходить и как дистанционно решить свои вопросы.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России по Дзержинскому району осуществляет пенсионное обеспечение граждан, а также назначение и выплату различных мер социальной поддержки. Среди основных функций отделения:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, социальных, накопительных).
• Выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам.
• Назначение дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО).
• Оформление компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет.
• Прием документов на материнский капитал и другие социальные гарантии.
• Выдача сертификатов и консультирование по вопросам пенсионного законодательства.

Контакты для обращений

Для решения вопросов в отделении Дзержинского района города Перми вы можете использовать следующие контактные данные:

Адрес

614068, г. Пермь, ул. Петропавловская, 101
Здание клиентской службы оборудовано для маломобильных граждан (полная доступность для лиц с нарушениями опорно-двигательного аппарата).

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы Дзержинского района: 8 (342) -37-09-03
• Единый номер телефона Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01

Горячая линия

Для получения консультаций по федеральным вопросам работает бесплатная федеральная горячая линия ПФР/СФР:
###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту:
info@069.pfr.gov.ru

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на едином портале Социального фонда России:
https://sfr.gov.ru (раздел «Отделение по Пермскому краю»).

Личный кабинет

Чтобы не тратить время на визиты в отделение, большинство услуг можно получить дистанционно через Личный кабинет гражданина. Войти в него можно двумя способами:

1. Через портал Госуслуг (es.gosuslugi.ru) — самый быстрый и популярный способ.
2. Через официальный сайт СФР (lk.sfr.gov.ru), используя учетную запись Госуслуг.

В личном кабинете вы можете: заказать справку о размере пенсии, подать заявление на назначение выплат, изменить способ доставки пенсии, распорядиться материнским капиталом и многое другое;

Личный прием и график приема

Если вам необходимо лично посетить отделение, обратите внимание на график работы клиентской службы на ул. Петропавловской, 101:

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Среда: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (без перерыва)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: Каждая последняя суббота месяца может быть рабочей для некоторых подразделений СФР по Пермскому краю с 09:00 до 16:00. Рекомендуется уточнять информацию по телефону клиентской службы района.

Отделы и руководство

В структуре клиентской службы Дзержинского района работают профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за расчет стажа, назначение и изменение размера пенсий.
• Отдел социальных выплат — занимается ЕДВ, ДМО, компенсациями по уходу и пособиями на погребение.
• Отдел по работе с обращениями граждан — администрирование зала, выдача справок, первичный прием документов.

Точный список руководителей и распределение специалистов по кабинетам можно уточнить на информационном стенде при входе в здание на ул. Петропавловской, 101, или по телефону 8 (342) -37-09-03.

Отзывы

Работа клиентской службы в Дзержинском районе получает различную оценку со стороны граждан. Многие отмечают высокую нагрузку на специалистов и очереди, однако в отзывах часто встречается искренняя благодарность сотрудникам за профессионализм и человеческое отношение в сложных ситуациях:

• О пособии на погребение: «Хочу отметить специалиста высшего уровня Вдовину Татьяну Александровну. Всегда терпеливо выслушает, вежливо ответит на все вопросы и оперативно оформит документы. Даже когда компьютерная программа давала сбой, она с улыбкой объяснила, что всё скоро наладится. Огромное уважение к вашему труду!»
• Об оперативности: «Благодарю администратора Татьяну Викторовну и специалиста Анастасию Васильевну за оперативное решение моего запроса и очень чуткое, внимательное отношение!»
• О вежливом обслуживании: «Спасибо специалистам Улитиной Софье Андреевне и Ивановой Анастасии Васильевне за быструю работу и вежливое обслуживание»

Отзывы показывают, что несмотря на стрессовые ситуации и иногда раздражительных посетителей, специалисты клиентской службы Дзержинского района сохраняют профессионализм и помогают решать даже самые критические и нестандартные вопросы.