С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы собрали актуальную информацию о клиентской службе СФР, обслуживающей район Южное Медведково в Москве.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд) по району Южное Медведково осуществляет прием граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, предоставления социальных услуг и других мер государственной поддержки.

Важное уведомление: Единый офис клиентского обслуживания СФР по адресу проезд Шокальского, д. 3, корп. 2 в настоящее время ЗАКРЫТ. С 15 июля 2022 года прием жителей районов Северное и Южное Медведково осуществляется по новому адресу.

Контакты для обращений

• Актуальный адрес: 127221, г. Москва, улица Грекова, дом 7 (обслуживает районы Северное и Южное Медведково)
• Старый адрес (закрыт): проезд Шокальского, дом 3, корпус 2
• Метро: Алтуфьево (0,4 км, 6 мин. пешком от старого адреса), Бабушкинская

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также получить государственные услуги ПФР/СФР в электронном виде можно через Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работают следующие номера горячей линии:

• 8 (800) -00-00-01 — общероссийская горячая линия Социального фонда РФ (звонок бесплатный по всей России)
• 8 (800) -00-44-44 — бесплатная линия консультаций
• 8 (800) -00-00-00 — дополнительный федеральный номер

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы по районам Северное и Южное Медведково:

• 7 (499) -98-18-95 — телефон клиентской службы
• 7 (499) -98-19-04, телефон горячей линии отделения
• 7 (495) -56-96-07 — телефон для записи и справок
• 7 (495) -77-77-77, телефон центра госуслуг (МФЦ) района Южное Медведково (ул. Полярная, д. 2)

Электронный адрес

Официальной электронной почты у конкретного районного отделения нет. Обращения в СФР направляются:

• Через электронную форму на официальном сайте sfr.gov.ru
• По электронной почте Главного управления по Москве и Московской области (уточняется на сайте)

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам доступен Личный кабинет. Войти в него можно двумя способами:

1. Через портал Госуслуг — авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
2. Через официальный сайт СФР — раздел «Личный кабинет гражданина» (login.sfr.gov.ru).

В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки, а также отслеживать статус своих обращений.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Грекова, д. 7. В связи с возможными изменениями в графике (например, в предпраздничные дни), рекомендуется предварительно записываться на прием по телефонам: 8 (499) -98-18-95 или 8 (495) -56-96-07.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР по районам Северное и Южное Медведково:

• Понедельник: с 08:00 до 20:00
• Вторник: с 08:00 до 20:00
• Среда: с 09:00 до 18:00
• Четверг: с 08:00 до 20:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В клиентской службе по адресу ул. Грекова, д. 7 функционируют следующие профильные секторы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Сектор оценки пенсионных прав застрахованных лиц
• Отдел по работе с обращениями граждан

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется в рамках Главного управления СФР по г. Москве и Московской области. Руководство на местах:

• Управляющий Главным управлением СФР по г. Москве и Московской области — координация всей работы фонда в столичном регионе.
• Руководитель клиентской службы районов Северное и Южное Медведково — оперативное управление отделением по адресу ул. Грекова, д. 7 (ФИО руководителя уточняйте по телефонам клиентской службы).

Отзывы

Отзывы жителей районов Южное и Северное Медведково о работе клиентской службы носят смешанный характер:

• Положительные стороны: Граждане отмечают профессионализм и отзывчивость части сотрудников, готовность подробно объяснить сложные нюансы пенсионного законодательства. Удобным фактором является увеличенный график работы в будние дни (до 20:00).
• Жалобы и проблемы: Основные нарекания связаны с закрытием старого отделения на проезде Шокальского, что вынудило жителей Южного Медведково ездить на ул. Грекова. Также пользователи периодически жалуются на долгое ожидание в очередях в понедельник и четверг, а также на сложности дозвона по местным телефонам. Рекомендуется использовать предварительную запись или портал Госуслуг для минимизации времени ожидания.