В связи с масштабной реорганизией государственных учреждений, Управление Пенсионного фонда РФ по Орджоникидзевскому району г․ Уфы было ликвидировано в июне 2021 года․ Однако для жителей Саратова, ищущих отделение ПФР по адресу, связанному с улицей Орджоникидзе, актуальной является клиентская служба Отделения Социального фонда России (СФР) по Заводскому району города Саратова․ С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․

Описание

Клиентская служба по Заводскому району г․ Саратова осуществляет деятельность в области обязательного социального обеспечения․ Учреждение предоставляет полный спектр государственных услуг: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на социальные выплаты, прием документов для установления льгот и других мер социальной поддержки граждан․

Контакты для обращений

• Адрес: 410015, Саратовская область, г․ Саратов, улица им․ Орджоникидзе Г․К․, 11а
• Отделение СФР по Саратовской области (головное учреждение): г․ Саратов, улица Пугачева, 11/13

Официальный сайт

С момента объединения ПФР и ФСС официальным интернет-ресурсом для получения государственных услуг в сфере социального и пенсионного страхования является портал Социального фонда России — sfr․gov․ru․ Также для получения информации и записи на прием можно воспользоваться федеральной государственной информационной системой «Единый портал государственных услуг» (Госуслуги)․

Горячая линия и номера телефонов

Обращаем внимание жителей Саратовской области: в связи с реорганизацией произошла смена некоторых телефонов горячих линий в клиентских службах․ Актуальные номера телефонов клиентских служб всегда можно найти на официальном сайте Социального фонда России․

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон клиентской службы Заводского района (по адресу Орджоникидзе, 11а): информацию о текущем номере рекомендуется уточнять на сайте СФР по Саратовской области или по единому номеру контакт-центра․

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального Отделения СФР по Саратовской области․ Актуальный адрес электронной почты можно уточнить на странице «Контакты» на официальном сайте sfr․gov․ru․

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте Социального фонда России (sfr․gov․ru); Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала Госуслуг․ Через личный кабинет можно подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения, заказывать справки и выписки․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г․ Саратов, ул․ Орджоникидзе, 11а․ Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи․ Записаться на прием можно через личный кабинет на сайте СФР, по телефону контакт-центра или при личном обращении в учреждение․

График приема

Режим работы клиентской службы по Заводскому району:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено․ Рекомендуется уточнять график работы перед визитом․

Отделы

В структуре клиентской службы по Заводскому району выделяются следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий․
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала․
3. Отдел по работе с обращениями граждан и застрахованных лиц․
4. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями․

Руководство

Управление учреждением осуществляет Отделение Социального фонда России по Саратовской области․ Реквизиты, юридический адрес и информация о руководителях регионального отделения (ИНН 6452024495) представлены на официальном сайте СФР․ Непосредственное руководство клиентской службой по Заводскому району осуществляет начальник клиентской службы, чьи контакты доступны на информационных стендах по адресу: ул․ Орджоникидзе, 11а․

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на улице Орджоникидзе в Саратове носят преимущественно стандартный для подобных учреждений характер․ Среди положительных моментов отмечается удобное расположение и профессионализм части сотрудников при решении сложных вопросов․ В негативных отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце года) и сложности дозвона по телефонам горячей линии․ В целом, после перехода на обслуживание через Социальный фонд и активного внедрения электронных сервисов, нагрузка на очные приемы снизилась, что положительно сказывается на скорости обслуживания․