С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд»․ В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР по Заволжскому району города Ульяновска, актуальных контактах, графике работы и о том, как получить необходимые услуги․
Описание
Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ульяновской области в Заволжском районе (ранее — УПФР в Заволжском районе г․ Ульяновска) осуществляет обслуживание граждан по вопросам назначения и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, предоставления социальных гарантий, льгот и других мер поддержки․ Учреждение обслуживает жителей Верхней Террасы и всего Заволжского района․
Контакты для обращений
Юридический адрес: 432010, г․ Ульяновск, улица Брестская, дом 78, корпус 2
ИНН организации: 7328043368
ОКОГУ: 4100201 — Пенсионный фонд Российской Федерации (СФР)
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы (информационная служба по вопросам): 8 (8422) -2-72-58
- Телефон для связи с управлением: 8 (8422) -2-72-72
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения консультаций в масштабах страны и региона работают федеральные горячие линии Социального фонда:
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Горячая линия ПФР (действует на этапе перехода): 7 (800) -00-00-00
Официальный сайт
Основная информация о услугах и электронных сервисах размещена на официальном сайте Социального фонда России: sfr․gov․ru (ранее pfr․gov․ru)․
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или электронную почту регионального отделения, которая указана на портале sfr․gov․ru в разделе «Контакты» по Ульяновской области․
Личный кабинет
Посещать отделение фонда лично для получения большинства услуг больше не нужно․ Вся необходимая информация доступна через:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es․pfrf․ru / sfr․gov․ru) — авторизация через Госуслуги․
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi․ru․ Здесь можно заказать справки, узнать о стаже, подать заявления на пенсию, маткапитал и выплаты․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: ул․ Брестская, 78 к2․ Перед визитом обязательно уточняйте информацию, так как в предпраздничные дни время работы может сокращаться․
График работы клиентской службы:
- Понедельник: 08:00 — 17:00
- Вторник: 08:00 ⸺ 17:00
- Среда: 09:00 ⸺ 17:00
- Четверг: 08:00, 17:00
- Пятница: 08:00 ⸺ 16:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Обеденный перерыв в официальных источниках не указан, но для уверенности рекомендуется планировать визит в середине дня или уточнять по телефону․
Отделы
В структуре Управления Социального фонда в Заволжском районе выделены следующие основные профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий (оформление, перерасчет, доставка пенсий)․
- Отдел социальных выплат (материнский капитал, детские пособия, льготы)․
- Отдел персонифицированного учета (вопросы страхового стажа, СНИЛС, электронных трудовых книжек)․
- Клиентская служба (прием граждан, консультирование, выдача справок)․
Руководство
Руководство Управления ПФР (ныне СФР) в Заволжском районе г․ Ульяновска осуществляет управляющий (начальник управления)․ Актуальные ФИО руководителя и его заместителей можно уточнить на сайте Rusprofile, используя ИНН 7328043368, или на официальном сайте Социального фонда Ульяновской области в разделе «Руководство»․
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на Брестской, 78 к2 носят преимущественно разносторонний характер:
- Положительные стороны: удобное расположение для жителей Заволжья (Верхняя Терраса), наличие электронной очереди, вежливые сотрудники на горячей линии, возможность быстро получить выписки и СНИЛС․
- Недостатки (по отзывам с порталов 2ГИС и Zoon․ru): в некоторые дни возможны длинные очереди, особенно в начале и конце недели, а также сложности дозвона по местным телефонам в часы пик․
Чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР, а также по возможности решать вопросы дистанционно․