С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Клиентские службы СФР в Приморском районе Санкт-Петербурга продолжают выполнять все социально значимые функции: от назначения пенсий и оформления СНИЛС до выдачи сертификатов на материнский капитал и поддержки участников СВО и их семей.
В данной статье собрана актуальная информация об адресах‚ режиме работы‚ контактных данных и структуре клиентской службы СФР Приморского района.
Описание и функции
Клиентские службы на местах занимаются широким спектром социальных услуг‚ в т.ч.:
- Прием заявлений и документов для назначения пенсий (страховых‚ по инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ накопительных‚ социальных и т.д.).
- Оформление и выдача СНИЛС.
- Оказание всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей.
- Получение сертификата на материнский (семейный) капитал.
- Прием заявлений для назначения социальных выплат и пособий.
- Предоставление технических средств реабилитации.
Контакты для обращений
Адреса отделений
- Главная клиентская служба Приморского района: Санкт-Петербург‚ улица Шаврова‚ дом 1‚ литер А.
- Отдел назначения пенсий: Санкт-Петербург‚ улица Маршала Новикова‚ дом 13.
Номера телефонов
- Единый номер Социального фонда России (горячая линия): 8-800-10-000-01 (звонок бесплатный по всей РФ).
- Альтернативный номер клиентской службы: 7 (800) -00-00-00.
Примечание: как отмечают в отзывах пользователи‚ дозвониться по прямым районным телефонам в пятницу во второй половине дня может быть затруднительно из-за высокой загруженности линий. Рекомендуется использовать единые федеральные номера.
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений рекомендуется использовать форму на официальном сайте СФР‚ либо обращаться на единые региональные email-адреса‚ указанные на портале фонда.
Официальный сайт
Вся актуальная информация‚ онлайн-услуги и электронные сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Режим работы и график приема
График работы клиентских служб и функциональных отделов СФР в Приморском районе:
Клиентская служба (ул. Шаврова‚ 1)
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв: с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:30 (перерыв: с 13:00 до 13:30)
Функциональные отделы
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:30
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием граждан)
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без визита в отделение необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги. В личном кабинете можно:
- Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке.
- Получить информацию о своем стаже и пенсионных коэффициентах.
- Оформить СНИЛС на ребенка или восстановить его.
- Подать заявление на материнский капитал и проверить остаток средств.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах по адресам: ул. Шаврова‚ д. 1 и ул. Маршала Новикова‚ д. 13. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на получение льгот‚ выплат или пенсий. Записаться на прием заранее можно через официальный сайт СФР или по телефону горячей линии.
Отделы и структура
В структуру Управления Социального фонда по Приморскому району входят:
- Клиентская служба — первичный прием граждан‚ консультации‚ прием заявлений.
- Отдел назначения пенсий — рассмотрение документов‚ расчет и установление различных видов пенсий.
- Отдел социальных выплат — назначение и перерасчет пособий‚ материнского капитала‚ социальных доплат.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб‚ писем и предложений.
Руководство
Оперативное управление клиентскими службами и отделами в Приморском районе осуществляют начальники управлений и их заместители. Точный список руководящего состава с указанием ФИО и распределением обязанностей представлен на информационных стендах в отделениях‚ а также в разделе «Руководство» на региональной странице сайта Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентских служб в Приморском районе носят разносторонний характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость специалистов при очном обращении‚ а также удобство работы через Личный кабинет на сайте. Однако в отзывах также встречаются замечания о сложности дозвона по телефонам в пиковые часы (особенно в пятницу во второй половине дня) и о возможных очередях в часы максимальной загрузки клиентской службы на улице Шаврова.