С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы районов теперь относятся к Отделению СФР по г. Москве и Московской области. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе, обслуживающей район Некрасовка в ЮВАО Москвы, ее адресах, телефонах и способах связи.
Описание
Клиентская служба «Рязанский, Некрасовка» осуществляет обслуживание граждан района Некрасовка и Рязанского района Юго-Восточного административного округа Москвы. Специалисты фонда предоставляют консультации по вопросам:
- Назначения и перерасчета пенсий;
- Оформления материнского капитала;
- Предоставления социальных выплат и пособий;
- Оформления сертификатов на льготы и путевки;
- Регистрации в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
Важное обновление: С 27 апреля 2024 года клиентская служба «Рязанский — Некрасовка» переехала и ведет прием граждан по новому адресу.
Адрес и контакты для обращений
Новый адрес клиентской службы СФР (Рязанский — Некрасовка):
109377, г. Москва, 1-я Новокузьминская улица, д. 23, стр. 1 (ЮВАО)
Альтернативный адрес (Управление №3):
Также часть функций ранее выполнялось Управление №3, которое располагается по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 25.
МФЦ района Некрасовка:
Многие услуги СФР сейчас можно получить в центрах «Мои Документы». Филиал МФЦ района Некрасовка находится по адресу:
111674, г. Москва, ул. Маресьева, д. 1
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Региональная информация и новости по Москве и Московской области доступны на сайте: pfr-mos.ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает единая федеральная горячая линия Социального фонда:
8 (800) -0-000-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
- Единый телефон ПФР/СФР: 8 (800) -0-000-01
- Телефон Управления №3 (Рязанский, Кузьминки, Выхино-Жулебино, Некрасовка): 276-02-82
- Телефон МФЦ Некрасовка: 8 (495) -77-77-77
Электронный адрес
Для обращений в Исполнительную дирекцию Фонда по работе с обращениями граждан можно использовать адрес центрального аппарата: 119602, Москва, ул. Академика Анохина, д. 20. Электронные заявления и обращения лучше всего подавать через личный кабинет на официальном сайте или портал Госуслуг.
Личный кабинет
Для дистанционного получения большинства услуг вам не нужно посещать отделение фонда. Доступен вход в личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (бывший ПФР):
es.pfrf.ru/login
Авторизация в личном кабинете осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА). В кабинете можно подать заявления, отслеживать статус выплат и заказывать справки.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по новому адресу: 1-я Новокузьминская ул., д. 23, стр. 1. Рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону горячей линии или через личный кабинет на сайте СФР, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб СФР в г. Москве:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 12:30 до 13:30 (уточняйте в конкретном отделении)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В праздничные дни и в период проведения кампании по соцуслугам график может изменяться. Рекомендуем уточнять время работы перед визитом по телефону.
Отделы
В структуре клиентской службы «Рязанский — Некрасовка» (Филиал №3 ОСФР по г. Москве и МО) выделены следующие профильные секторы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий, прием заявлений на назначение пенсий, изменение способа доставки, перерасчет.
- Отдел социальных выплат, оформление материнского капитала, детских пособий, льгот и путевок.
- Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со СНИЛС, страховыми свидетельствами и стажем.
Руководство
Клиентская служба «Рязанский — Некрасовка» входит в состав Филиала №3 Отделения Социального фонда России по г. Москве и Московской области. Управление деятельностью клиентской службы осуществляет управляющий Филиалом №3, а непосредственную работу на местах координирует руководитель клиентской службы. Точный список руководителей и их контактные данные регулярно обновляются на региональном сайте pfr-mos.ru.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Некрасовке носят разный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов при решении сложных вопросов и помощь в оформлении электронных заявлений. Однако, как и в большинстве социальных ведомств с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очереди и занятость телефонных линий.
Ваше мнение очень ценно! Если вы посещали отделение СФР на 1-й Новокузьминской улице, вы можете оставить свой отзыв и оценить работу службы — это помогает улучшить качество обслуживания.