Клиентская служба Социального фонда России (СФР), которая ранее функционировала как Отделение пенсионного фонда (ПФР) в районе Северное Тушино, осуществляет обслуживание жителей Северо-Западного административного округа (СЗАО) Москвы. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, социальных выплат и другим услугам, ранее предоставляемым ПФР и ФСС.
Описание
Единый офис клиентского обслуживания СФР «Северное Тушино» предоставляет широкий спектр государственных услуг в сфере пенсионного и социального страхования. В отделении можно заказать справки, проконсультироваться по вопросам формирования пенсии, подать документы на назначение различных выплат, а также получить помощь по техническим вопросам, связанным с учетной записью в ЕСИА (Госуслуги).
Контакты для обращений
- Адрес: 125363, г. Москва, СЗАО, район Северное Тушино, ул. Вилиса Лациса, д. 1, корп. 1 (2 подъезд)
- Телефон для консультаций: 8 (499) -40-33-12
Официальный сайт
С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в Социальный фонд России. Актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-услуги доступны на едином официальном сайте: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации по всей Российской Федерации работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:
- Единый телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
- Справочный телефон клиентской службы (Северное Тушино): 8 (499) -40-33-12
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
Электронный адрес
Прямой публичный email клиентской службы района Северное Тушино не указан. Обращения в Социальный фонд рекомендуется направлять через электронную форму на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан» или через «Личный кабинет».
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг ПФР/СФР без посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен на главной странице sfr.gov.ru
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди; Обратите внимание, что в определенные дни график может быть специализированным (например, прием только по вопросам учетной записи в ЕСИА, установления отдельных жизненно важных выплат и срочных выплат по линии ПФР).
График приема
Режим работы клиентской службы района Северное Тушино:
- Понедельник ⸺ Вторник, Четверг: с 08:00 до 20:00 (по другим данным: с 09:00 до 18:00)
- Среда: с 09:00 до 18:00 (прием только по вопросам учетной записи в ЕСИА, установления жизненно важных и срочных выплат)
- Пятница: с 09:00 до 16:45
Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45 (в некоторые дни с 12:30 до 13:15). Рекомендуем уточнять время работы и наличие обеденного перерыва по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре клиентской службы Северного Тушино функционируют профильные секторы и группы специалистов:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Сектор клиентского обслуживания (работа с обращениями граждан и документами)
- Специалисты по регистрации и учету в системе ЕСИА
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется руководителем отделения. Для записи на личный прием к руководству клиентской службы района Северное Тушино необходимо обращаться по справочному телефону: 8 (499) -40-33-12.
Отзывы
Отзывы о работе отделения Северное Тушино носят различный характер. Среди положительных моментов посетители отмечают удобное расположение офиса и профессионализм части специалистов при решении сложных вопросов. В критических отзывах чаще всего упоминаются длительное время ожидания в очереди, особенно в утренние и предпраздничные часы, а также перебои в работе электронной очереди. Многие пользователи рекомендуют предварительно записываться на прием и оформлять большинство услуг дистанционно через Личный кабинет СФР, чтобы избежать визита в отделение.