В связи с объединением Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС), услуги пенсионного и социального страхования теперь предоставляет Социальный фонд России (СФР). В районе метро Кантемировская в Москве функционирует клиентская служба, которая обслуживает жителей Южного административного округа (ЮАО). В данной статье подробно рассмотрены все способы обращения в ведомство, график работы и доступные услуги.

Описание

Клиентская служба района Царицыно (также обслуживает район Москворечье-Сабурово) Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно получить консультации по вопросам формирования пенсии, материнского капитала, выдачи сертификатов на социальные выплаты, а также оформить различные справки и документы.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с клиентской службой СФР у метро Кантемировская.

Официальный сайт

• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Информационный ресурс (ранее ПФР Москвы): pfr-mos.ru
• Госуслуги: gosuslugi.ru

Горячая линия

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Справочная Отделения СФР по г. Москве и Московской области: +7 (495) -87-09-19

Номера телефонов клиентской службы

• Телефон клиентской службы района Царицыно: уточняется по единому телефону справочной службы Москвы

Электронный адрес

• Для официальных обращений граждан: info@sfr.gov.ru

Адрес и как добраться

Фактический адрес: 115516, г. Москва, Южный административный округ (ЮАО), район Царицыно, ул. Севанская, д. 25/31.

Как добраться общественным транспортом:

• Станции метро рядом:
  • Царицыно — 1344 м.
  • Кантемировская — 1499 м.
  • Южная — 2433 м.
• Автобусы: 1020, 844, Е80, М82, Н13, 814, С823, 818, С839, С850, С891, М89, С869
• Маршрутки: 14-й квартал и др.
• Электрички (поезда): Павелецкое направление, Рижское направление

Примечание: В некоторых источниках также указан адрес: г. Москва, ул. Медиков, д. 1/1, к. 3 (клиентская служба «Царицыно» Главного управления 8). Рекомендуется уточнять адрес визита заранее по телефону горячей линии.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение на Кантемировской. Воспользуйтесь электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: позволяет подать заявления на назначение пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки.
• Единый портал Госуслуг: через раздел «Пенсия, пособия и льготы» доступно большинство услуг Социального фонда в электронном виде.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведут специалисты клиентской службы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), СНИЛС, а также документы, подтверждающие право на получение конкретных выплат или льгот. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через портал Госуслуг или сайт СФР).

График приема

Стандартный режим работы клиентских служб СФР в Москве:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График работы может меняться в предпраздничные и праздничные дни; Рекомендуется уточнять время работы перед визитом.

Отделы

В клиентской службе на ул. Севанской функционируют следующие профильные секторы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страховых и социальных пенсий, перерасчет по стажу.
2. Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий по временной нетрудоспособности.
3. Сектор клиентской службы: прием заявлений, выдача сертификатов, консультирование по документам.
4. Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, предложений и письменных запросов.

Руководство

Управление клиентской службой района Царицыно осуществляется в рамках Отделения СФР по г. Москве и Московской области.

• Руководитель клиентской службы района Царицыно: назначается приказом Управления (ФИО уточняется на информационном стенде в отделении).
• Управляющий Отделением СФР по г. Москве и Московской области: координирует работу всех районных клиентских служб столицы и области.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы у метро Кантемировская (на ресурсах 2ГИС, Yell.ru и других площадках) носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: удобное расположение (рядом с метро Царицыно и Кантемировская), хорошая транспортная доступность, наличие электронной очереди, компетентность специалистов при консультировании сложных вопросов.
• Недостатки (жалобы граждан): длительное время ожидания в очередях (особенно в утренние часы и дни после выходных), иногда перебои с работой электронной записи, необходимость предоставления большого количества бумажных справок.

Чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют заранее записываться на прием через портал Госуслуг или решать вопросы дистанционно через Личный кабинет на сайте Социального фонда России.