С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Именно это ведомство теперь осуществляет установление и выплату страховых и накопительных пенсий, социальных пенсий, а также другие социально значимые функции в Арсеньевском городском округе Приморского края. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание и функции ведомства

Клиентская служба СФР (ранее УПФР) в Арсеньевском районе Приморского края осуществляет широкий спектр социально значимых функций, направленных на поддержку жителей округа. В число основных задач ведомства входят:

• Установление и выплата страховых пенсий (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Назначение и выплата накопительной пенсии;
• Установление пенсий по государственному пенсионному обеспечению, пенсий военнослужащих и их семей, социальных пенсий;
• Прием заявлений на получение ежемесячных денежных выплат (например, меры поддержки жителей Приморского края, включая региональные выплаты);
• Консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования.

Для жителей Арсеньевского района актуальна информация о прожиточном минимуме в Приморском крае на 2026 год: для пенсионеров он установлен на уровне 15 611 рублей, что влияет на назначение социальной доплаты. Также в районе сохраняется право на досрочное назначение северной пенсии: женщины могут выйти на заслуженный отдых в 55 лет, мужчины — в 60 лет.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Арсеньевского района могут использовать несколько способов связи с Фондом.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов — официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. На сайте можно найти адреса всех клиентских служб, заказать справки и подать заявления.

Горячая линия и номера телефонов

По всем вопросам пенсионного и социального обеспечения можно обращаться по бесплатным номерам телефонов:

• Единый телефон СФР (по всей России): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный).
• Телефон клиентской службы в Арсеньеве: точный номер местного отделения рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР или по единому номеру, так как структура ведомства обновляется.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального Отделения СФР по Приморскому краю. Актуальный адрес можно уточнить на сайте ведомства в разделе «Контакты».

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Фондом создан Единый портал государственных услуг (Госуслуги), а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Через эти сервисы можно:

1. Заказать выписку о состоянии индивидуального лицевого счета.
2. Подать заявление о назначении пенсии или выборе способа ее доставки.
3. Подать заявление на получение ежемесячной денежной выплаты.
4. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график приема

Для очного решения вопросов работает клиентская служба (на базе бывшего Управления Пенсионного фонда России в Арсеньеве).

График приема граждан (стандартный):

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

Отделы

В структуре клиентской службы Арсеньевского района можно выделить следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: занимается расчетом страховых, социальных и накопительных пенсий.
• Отдел выплаты пенсий: контролирует своевременность и правильность доставки пенсий через кредитные организации и почту.
• Отдел социальных выплат: отвечает за назначение ЕДВ, материнского капитала и других мер поддержки.
• Отдел персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и стажа граждан.

Руководство

В случае сложных ситуаций или при наличии претензий к качеству обслуживания граждане имеют право обратиться к руководству клиентской службы. Управление СФР в Арсеньевском районе возглавляет управляющий (начальник клиентской службы). Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи. ФИО действующего руководителя можно уточнить на информационном стенде в здании Фонда или на официальном сайте Отделения СФР по Приморскому краю.

Отзывы

Отзывы граждан о работе пенсионных служб в регионах часто носят полярный характер. С одной стороны, отмечается удобство использования электронных сервисов и портала Госуслуг, что избавляет от необходимости личного визита. С другой стороны, в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях сверх назначенного времени (например, при записи на 14:20 прием может сдвинуться на 17:00), а также на загруженность специалистов. Администрация Фонда регулярно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя систему электронной очереди и расширяя функционал удаленных сервисов.

Важно: Перед личным визитом в учреждение обязательно уточняйте актуальный режим работы и адрес на официальном сайте СФР или по телефону горячей линии, так как информация может меняться.