В связи с реорганицией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования‚ с 2023 года услуги пенсионного и социального страхования в Артёмовском городском округе предоставляет Отделение Социального фонда России (СФР) по Свердловской области. Несмотря на смену названия‚ местные жители по-прежнему часто ищут информацию под привычным сокращением «ПФР». Ниже представлена актуальная и подробная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ получить услуги и дозвониться до специалистов.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Артёмовском осуществляет администрирование страховых взносов‚ назначение и выплату пенсий‚ различных социальных пособий (включая единое пособие на детей‚ семейные налоговые выплаты и пособия по уходу)‚ а также выдачу сертификатов на материнский капитал и предоставление льгот предпенсионерам. На сегодняшний день отделение активно внедряет новые меры поддержки‚ такие как ежегодная выплата работающим родителям двоих и более детей и беззаявительный пересмотр решений по единым пособиям.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой СФР (бывш. ПФР) в городе Артёмовский используются следующие каналы:
- Электронный адрес: artemupfr@mail.epfr.ru
- Приемная: +7 (343) -32-19-71
- Факс: +7 (343) -32-01-03
- По вопросам пенсионного обеспечения: +7 (343) -32-08-20
- Дополнительный номер: +7 (343) -32-00-58
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации и заказа справок является официальный сайт Социального фонда России — sfr;gov.ru. Также актуальные региональные новости и контакты публикуются на информационном портале Артёмовского муниципального округа.
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального страхования работает Единый контакт-центр СФР:
- ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Операторы контакт-центра помогут уточнить статус обращения‚ порядок оформления выплат и сроки доставки пенсий.
Номера телефонов
Обобщенный список телефонов для связи с Артёмовским отделением:
- ###-###-####, Единый контакт-центр (горячая линия).
- +7 (343) -32-19-71, Приемная управления.
- +7 (343) -32-08-20 — Телефон по вопросам пенсионного обеспечения.
- +7 (343) -32-00-58 — Дополнительный телефон (социальные выплаты‚ материнский капитал).
- +7 (343) -32-01-03 — Факс.
Электронный адрес
Для направления официальных запросов и документов используйте e-mail: artemupfr@mail.epfr.ru.
Личный кабинет
Большинство услуг теперь оказывается дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР или на портале Госуслуг. Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на назначение пенсии или социальных выплат (включая новую семейную налоговую выплату);
- Получить информацию о начисленных коэффициентах и стаже;
- Заказать справки и выписки;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений (уведомления о назначении выплат приходят прямо в личный кабинет).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на территории Артёмовского муниципального округа. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ подтверждающие право на льготы или выплаты. Записаться на прием заранее можно через портал Госуслуг или по телефонам клиентской службы.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Рекомендуем уточнять график по телефону приемной перед визитом.
Отделы
В структуре Артёмовского отделения СФР выделяются следующие профильные подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел организации учета страховых взносов и застрахованных лиц;
- Клиентская служба (работа напрямую с посетителями).
Руководство
На региональном уровне Отделением Фонда пенсионного и социального страхования по Свердловской области руководит:
- Альшиц Елена Анатольевна — Управляющий отделением СФР по Свердловской области.
Информация о руководителе клиентской службы в г. Артёмовский уточняется по телефону приемной.
Отзывы
Отзывы жителей Артёмовского о работе отделения носят различный характер. С одной стороны‚ граждане отмечают удобство оформления новых мер поддержки (например‚ семейной налоговой выплаты) через портал Госуслуг и положительно оценивают автоматический беззаявительный пересмотр решений по единому пособию для семей с незначительным превышением доходов. С другой стороны‚ в пиковые периоды (например‚ при старте приема новых заявлений) возможны сложности с дозвоном по местным номерам телефонов и увеличение очередей в клиентской службе. В таких случаях специалисты рекомендуют обращаться на Единую горячую линию ###-###-#### или использовать электронные сервисы.