С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединились в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь именно это учреждение оказывает все государственные услуги‚ связанные с пенсионным обеспечением и социальными гарантиями. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР в Балтачевском районе Республики Башкортостан.
Описание
Клиентская служба (на правах отдела) в Балтачевском районе осуществляет свою деятельность в селе Старобалтачево. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Среди основных функций отдела:
- Пенсионное обеспечение граждан‚ в т.ч. оформление пенсий для ветеранов боевых действий и граждан‚ прибывающих из стран СНГ;
- Доставка пенсии по месту жительства;
- Оформление социальных выплат и пособий (включая пособия для участников СВО и членов их семей);
- Оформление сертификата на материнский (семейный) капитал;
- Выдача и оформление СНИЛС;
- Взаимодействие с работодателями района;
- Обеспечение техническими средствами реабилитации;
- Прием населения по вопросам пенсионного и социального страхования.
Важно: Офис клиентской службы обладает полной доступностью для маломобильных граждан, предусмотрен удобный въезд на инвалидных колясках‚ а также парковка для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Здесь можно найти всю актуальную информацию‚ воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.
Горячая линия и номера телефонов
По всем вопросам пенсионного и социального обеспечения граждане могут обращаться по бесплатному федеральному номеру:
- 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр СФР (горячая линия‚ звонок бесплатный по всей России).
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется единый электронный адрес Отделения СФР по Республике Башкортостан: info@ro02.sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение в Старобалтачево. Вы можете воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Подать заявления о назначении пенсии или социальных выплат;
- Заказать справки и выписки;
- Отслеживать статус рассмотрения своих обращений;
- Записаться на личный прием к специалисту.
Личный прием
Адрес
452980‚ Республика Башкортостан‚ Балтачевский район‚ с. Старобалтачево‚ ул. Кооперативная‚ д. 35
График приема
Прием граждан ведется в соответствии со стандартами СФР. Обратите внимание на расписание работы клиентской службы:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 9:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Последняя суббота месяца: с 8:30 до 15:00 (без перерыва на обед)
- Воскресенье: выходной день
*Примечание: точное время обеденного перерыва и начала/конца рабочего дня рекомендуется уточнять по телефону горячей линии‚ так как график может незначительно варьироваться.
Отделы и структура
В селе Старобалтачево функционирует Клиентская служба (на правах отдела) в Балтачевском районе. Она является структурным подразделением Отделения Социального фонда России по Республике Башкортостан. Внутри клиентской службы работают специалисты-эксперты по различным направлениям: назначение пенсий‚ социальные выплаты‚ материнский капитал и работа с обращениями граждан.
Руководство
Оперативное управление клиентской службой и контроль за качеством оказания государственных услуг осуществляют руководитель клиентской службы‚ а также специалисты-эксперты‚ курирующие отдельные направления. Благодаря отзывам граждан известны имена наиболее отличившихся сотрудников. В частности‚ высокую оценку посетителей получила Шарафиева Эльмира, специалист-эксперт‚ демонстрирующий высокий профессионализм и грамотное общение с клиентами.
Отзывы
Клиентская служба в Старобалтачево получает преимущественно положительные отзывы от жителей района. Граждане отмечают отзывчивость‚ доброжелательность и вежливость сотрудников. Помещение клиентской службы характеризуется как чистое и уютное‚ с удобным месторасположением.
Особую благодарность жители выражают за помощь в сложных ситуациях. Например‚ сотрудники фонда помогли местной жительнице оформить пенсию для мамы‚ затем разъяснили порядок оформления пособия для супруга, участника СВО‚ а также помогли с назначением пенсии для ветерана боевых действий. Специалисты подробно консультируют о необходимых справках и документах‚ что значительно упрощает процесс оформления выплат.
Жители села подчеркивают‚ что сотрудники клиентской службы — настоящие профессионалы своего дела‚ которыми руководство фонда может по праву гордиться.