С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако у многих граждан по-прежнему возникает необходимость обращения именно в клиентские службы на территории бывших отделений ПФР. Одно из наиболее востребованных подразделений в Белгороде расположено по адресу: ул. Вокзальная‚ д. 17. В этой статье мы подробно расскажем о графике работы‚ контактных данных‚ структуре управления и отзывах посетителей данного отделения.

Описание и адрес

Клиентская служба Социального фонда России по Белгородской области на улице Вокзальной, это современный и многопрофильный центр обслуживания граждан. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения‚ материнского капитала‚ социальных выплат и многого другого. Отделение оснащено зоной цифрового обслуживания‚ что позволяет посетителям самостоятельно воспользоваться электронными сервисами с помощью специалистов.

Адрес: 308001‚ Белгородская область‚ г. Белгород‚ ул. Вокзальная‚ д. 17

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой на ул. Вокзальной‚ а также с Отделением СФР по Белгородской области используются следующие каналы связи:

• Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/belgorod/
• Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Номера телефонов: Единый контактный центр, 8 (800) -00-00-01
• Электронный адрес: Точные адреса электронной почты для обращений граждан публикуются на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» и «Обращения граждан».

График работы и личный прием

Прием граждан ведется как в порядке живой очереди‚ так и по предварительной записи. Для многих услуг доступна электронная запись через личный кабинет на сайте СФР или портале Госуслуг.

График приема граждан (клиентская служба):

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00

Режим работы зоны цифрового обслуживания:

Для тех‚ кому нужна помощь в работе с электронными государственными услугами‚ работает специальная зона цифрового обслуживания с расширенным графиком:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 18:00
• Суббота: с 08:00 до 15:00

Личный кабинет

Чтобы избежать лишних визитов в отделение на ул. Вокзальной‚ гражданам настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Для входа используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета.
2. Подать заявления о назначении пенсии‚ выборе управляющей компании или НПФ.
3. Распорядиться средствами материнского капитала.
4. Заказать необходимые справки и выписки.
5. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Руководство Отделения СФР по Белгородской области

Клиентская служба на ул. Вокзальной входит в структуру Отделения Фонда пенсионного и социального страхования по Белгородской области. Руководство отделением осуществляют:

Управляющий отделением

Управляющий (назначена с 1 января 2023 года). Курирует ключевые направления работы фонда:

• Организует работу заместителей управляющего отделением;
• Координирует и курирует деятельность специалистов при руководстве;
• Юридическое управление;
• Управление кадров;
• Управление делами;
• Отдел по защите информации;
• Контрольно-ревизионный отдел;
• Группа по взаимодействию со средствами массовой информации.

Заместители управляющего

• Заместитель управляющего (назначена ).
  Курирует отделы: организации назначения и перерасчета пенсий; социальных выплат; оценки пенсионных прав застрахованных лиц и назначений пенсий с учетом специального стажа.
• Заместитель управляющего (назначен ).
  Курирует отделы: организации персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями; административно-хозяйственный отдел; по работе с обращениями граждан‚ ЗЛ‚ организаций и страхователей; группу по организации работы клиентских служб.
• Заместитель управляющего (назначена ).
  Курирует отделы: организации и учета процесса инвестирования; капитального строительства и ремонта; по методическим вопросам; отдел казначейства.
• Заместитель управляющего (назначен ).
  Курирует отделы: информационных технологий; группу по обеспечению работы государственных информационных систем.
• Заместитель управляющего (занимает должность с ).
  Курирует подразделения: управление реализации социальных программ; управление организации страховых выплат; управление организации администрирования страховых взносов.

Отделы

В структуру Отделения СФР по Белгородской области‚ обеспечивающую работу клиентских служб (включая службу на ул. Вокзальной)‚ входят следующие ключевые отделы и управления:

• Управление организации назначения и перерасчета пенсий
• Управление оценки пенсионных прав застрахованных лиц
• Отдел организации персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
• Отдел по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц‚ организаций и страхователей
• Группа по организации работы клиентских служб
• Управление реализации социальных программ
• Управление организации страховых выплат
• Управление организации администрирования страховых взносов
• Отдел информационных технологий
• Юридическое управление

Отзывы посетителей

Клиентская служба на ул. Вокзальной‚ 17 в Белгороде имеет преимущественно положительные оценки со стороны граждан. Посетители отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников. Вот некоторые из отзывов:

• Нестерова И. В.: «Хочу выразить благодарность Воскресенской Елене Федоровне за то‚ что она помогла мне решить мой вопрос. Её внимательность и профессионализм помогли устранить предыдущие ошибки других специалистов. Очень быстро и чётко она выполнила свою работу. Елена Федоровна проявила ко мне внимание‚ доброту и терпение. Это говорит о том‚ что человек на своём месте».
• Посетитель (Level 3 Local Expert): «Обратилась в клиентскую службу на Вокзальной 17‚ очень грамотные специалисты. Прошла без записи по живой очереди. Объяснили‚ помогли подать заявление на распоряжение материнским капиталом! Вежливые специалисты‚ все понятно‚ быстро и доходчиво! Спасибо огромное‚ за то‚ что каждый сотрудник на своем месте и пытается помочь!»
• Посетитель (Level 7 Local Expert): «Хочу выразить благодарность специалистам Белгородского пенсионного фонда. Часто приходится обращаться и всегда решают проблемы терпеливо‚ с выдержкой‚ высококвалифицированно. Жаль‚ что записала только одну фамилию: Борсукова Ольга Павловна. Все работники‚ с кем я общалась‚ просто отличные специалисты. Дай Бог Вам здоровья‚ счастья и успехов в вашем нелегком труде».

Отзывы подтверждают‚ что клиентская служба на Вокзальной эффективно справляется с потоком посетителей‚ а специалисты готовы помочь даже в сложных ситуациях.