С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Благовещенск и Благовещенском районе Республики Башкортостан функции назначения и выплаты пенсий, а также социального страхования теперь выполняет клиентская служба Отделения СФР по Республике Башкортостан. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Клиентская служба в г. Благовещенске и Благовещенском районе осуществляет обслуживание граждан по вопросам:

• Назначения и перерасчета страховых и социальных пенсий;
• Выплаты материнского капитала и других социальных пособий;
• Оформления сертификатов на льготы и субсидии;
• Приема отчетности от работодателей и индивидуальных предпринимателей;
• Консультирования по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования.

Контакты для обращений

Адрес

453430, Республика Башкортостан, Благовещенский район, г. Благовещенск, ул. Кирова, д. 1

Номера телефонов

• Единый номер Социального фонда России: 8 (800) -00-00-00 (бесплатно по всей РФ)
• Телефон клиентской службы в Благовещенске (РБ): уточняйте по единому номеру или на официальном сайте

*Примечание: в поисковой выдаче также встречаются номера телефонов Пенсионного фонда г. Благовещенск Амурской области (например, горячая линия (4162) -02-400, 202-390 и телефоны для записи (4162) -91-333, 991-344). Для Республики Башкортостан эти номера не актуальны, используйте общероссийский номер 8 (800) -00-00-00.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без визита в офис работает Федеральная горячая линия Социального фонда: 8 (800) -00-00-00. Звонок бесплатный из любого региона России. Операторы проконсультируют по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала и электронных сервисов.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту регионального Отделения СФР по Республике Башкортостан, а также форму обратной связи на официальном сайте.

Официальный сайт

Вся информация, а также электронные услуги теперь доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Ранее используемые сайты Пенсионного фонда (pfrf.ru) автоматически перенаправляют пользователей на новый ресурс.

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде гражданам и работодателям доступен Личный кабинет гражданина и Личный кабинет страхователя.

• Вход в личные кабинеты осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
• Через личный кабинет можно подать заявление на назначение пенсии, заказать выписку о состоянии индивидуального лицевого счета, подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала и многое другое.

Личный прием и график приема

Посетить клиентскую службу в г. Благовещенске по адресу ул. Кирова, д. 1 можно в следующие часы:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Последняя суббота месяца: с 8:30 до 15:00 (приемные субботы)

Важно: Во избежание долгого ожидания в очереди благовещенцы могут записаться на прием заранее по телефону единого контакт-центра 8 (800) -00-00-00 или через Личный кабинет на сайте СФР.

Отделы

В структуре клиентской службы в г. Благовещенске и Благовещенском районе выделяются следующие профильные направления:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий, занимается расчетом, назначением и доставкой пенсий.
2. Отдел социальных выплат — администрирует материнский капитал, ежемесячные пособия и другие меры социальной поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета, ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
4. Отдел по работе со страхователями — принимает отчетность от работодателей и ИП, консультирует по уплате взносов.

Руководство

Управление клиентской службой в г. Благовещенске и Благовещенском районе осуществляет руководитель (управляющий). Общие вопросы управления Отделением СФР по Республике Башкортостан решает региональное руководство, находящееся в г. Уфа. Актуальная информация о ФИО руководителя благовещенского отделения регулярно обновляется на стендах в здании по ул. Кирова, 1 и на официальном сайте СФР по Республике Башкортостан.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Благовещенске (РБ) носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер:

• Положительные стороны: вежливое отношение специалистов, компетентные консультации по сложным вопросам, удобный график работы в субботние дни.
• Типичные нарекания: в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или окончания сроков сдачи отчетности) возможны очереди, однако система предварительной электронной записи помогает минимизировать это неудобство.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на популярных площадках, таких как 2ГИС и Zoon.ru, где представлена карточка учреждения, а также через форму оценки качества услуг на сайте Госуслуг.