С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему привыкли называть учреждение Пенсионным фондом. В данной статье мы собрали актуальную информацию о клиентской службе СФР по Бобровскому району Воронежской области: адреса, телефоны, часы работы, руководство и отзывы.

Описание и функции учреждения

Клиентская служба (на правах отдела) Социального фонда России в Бобровском районе осуществляет свою деятельность для обеспечения социальных гарантий граждан. Основными задачами учреждения являются:

• Поддержание финансовой стабильности и обеспеченности пенсионной сферы;
• Своевременное и полное обеспечение прав граждан на пенсионные и социальные выплаты;
• Прием заявлений и документов для назначения пенсий и социальных пособий;
• Оформление и выдача СНИЛС;
• Оформление сертификатов на материнский капитал;
• Прием документов для получения технических средств реабилитации;
• Оказание всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей;
• Реализация государственных программ в социальной сфере;

Контакты для обращений

Адрес

Юридический и фактический адрес: 397700, Воронежская область, Бобровский район, г. Бобров, ул. III Интернационала, д. 25Б.

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы (местный): (47350) —32-22
• Телефон «горячей линии» (местный): (47350) —33-53
• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Электронный адрес

На данный момент публичный адрес электронной почты клиентской службы в г. Бобров не указан в открытых источниках. Рекомендуется обращаться через электронные сервисы официального сайта или по телефонам.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также часть информации можно найти на портале администрации Бобровского муниципального района: bobrovskij-r20.gosweb.gosuslugi.ru

График приема и режим работы

Важно учитывать расписание работы клиентской службы при планировании визита:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:45
• Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Дополнительный прием: начиная с марта 2024 года, каждая последняя суббота месяца является дополнительным рабочим днем. В эту субботу клиентская служба работает с 08:00 до 14:00 (без перерыва на обед). В этот день граждане могут получить весь перечень услуг фонда.

Личный кабинет и онлайн-обслуживание

Для получения услуг без личного посещения учреждения функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Войти в систему можно с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА).

Через личный кабинет доступно:

1. Заказ справок и выписок из лицевого счета;
2. Подача заявлений на назначение пенсии и социальных выплат;
3. Управление способом доставки пенсии;
4. Подача заявлений на материнский капитал и распоряжение его средствами;
5. Запись на личный прием к специалисту.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в часы работы учреждения по адресу: г. Бобров, ул. III Интернационала, 25Б. Для экономии времени рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или сайт СФР.

Филиал в МФЦ

Также часть услуг ПФР (ныне СФР) можно получить в филиале АУ МФЦ в Боброве, который расположен по адресу: ул. имени Кирова, д. 44.

Отделы и структура

Структура клиентской службы включает в себя несколько профильных кабинетов, специализирующихся на разных направлениях:

• Прием заявлений о назначении пенсий;
• Оформление СНИЛС и учет страховых взносов;
• Выплата социальных пособий и материнского капитала;
• Обслуживание льготных категорий граждан и участников СВО.

Руководство

Руководство Управлением (клиентской службой) ПФР (ныне СФР) по Бобровскому району Воронежской области осуществляет:

Тикунова Вера Васильевна — руководитель учреждения.

Отзывы граждан

Работа клиентской службы в г. Бобров получает преимущественно положительные оценки от посетителей. На основе отзывов из открытых источников можно выделить следующие комментарии граждан:

• «В очередной раз прихожу сюда и каждый раз всё прекрасно, девушки стараются помочь, быстро всё сделать и ещё успевают обратить внимание на моего ребёнка и его завлечь) в общем уходим довольные и я, и ребёнок) спасибо большое всем сотрудницам!»
• «Отзывчивые девушки, сколько раз была — всегда подробно объясняют все и стараются помочь. Большое спасибо!»
• «Я в приятном шоке от посещения этого места, впервые вижу такое вежливое и заботливое отношение к клиентам. Помимо того, что девушки — абсолютные профессионалы, они ещё и очень отзывчивые и душевные люди. Благодарю, особенно девушек из 1-го кабинета и администратора.»
• «Несколько раз обращался в компанию по разным вопросам, и каждый раз меня встречали вежливые сотрудники.»
• «Хочу выразить благодарность сотрудникам за их профессионализм и понимание. Рекомендую всем!»

Многие посетители отмечают высокую компетентность, вежливость и душевность сотрудников бобровской клиентской службы Социального фонда. Учреждение также оборудовано для обеспечения полной доступности (включая инвалидные коляски) для маломобильных граждан.