С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В Богородском муниципальном округе Нижегородской области функции фонда выполняет Клиентская служба (на правах отдела) в Богородском муниципальном округе. Ниже представлена подробная информация о способах связи, графике работы и структуре подразделения.
Описание
Клиентская служба СФР в Богородске осуществляет администрирование страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также прием документов для установления различных льгот и компенсаций. Обслуживание граждан ведется как при личном визите, так и дистанционно через официальные цифровые сервисы.
Контакты для обращений
- Фактический адрес: 607600, Нижегородская область, Богородский муниципальный округ, г. Богородск, ул. Ленина, 193
- Телефон приёмной: 8 (83170) —15-81
- Территориальные органы (доп. телефоны): 8 (83170) —12-82, 8 (83170) —13-60
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также часть полезной информации и новостей можно найти на официальном сайте Богородского муниципального округа: bogorodsk.nobl.ru.
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного посещения, работает единый федеральный контакт-центр СФР. Звонок по России бесплатный.
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
- 8 (800) -00-00-01 — Единая горячая линия (бесплатно по РФ)
- 8 (83170) —15-81 — Телефон приемной клиентской службы в Богородске
- 8 (83170) —12-82, Телефон территориального отдела
- 8 (83170) —13-60 — Телефон территориального отдела
Электронный адрес
На уровне клиентских служб в муниципалитетах электронная почта часто не выделяется как основной канал связи. Рекомендуется направлять официальные обращения через электронные формы на сайте СФР или через портал «Госуслуги».
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде без посещения отделения необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через подтвержденную учетную запись Госуслуг (ESIA). В личном кабинете можно заказать справки, отследить статус выплат, подать заявления на назначение пенсии и материнского капитала.
Личный прием
Личный прием граждан по социальным и пенсионным вопросам проводится непосредственно в клиентской службе по адресу: г. Богородск, ул. Ленина, 193. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.
График приема
Клиентская служба СФР в Богородском районе работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Отделы
В структуре подразделения в Богородске выделена Клиентская служба (на правах отдела), которая объединяет в себе специалистов по пенсионным выплатам, социальным пособиям и страхованию. Специалисты ведут прием в порядке живой очереди или по предварительной записи.
Руководство
Руководство клиентской службой осуществляет:
Питеримова Ольга Александровна — Руководитель клиентской службы (на правах отдела) в Богородском районе.
Личный прием граждан руководителем осуществляется каждый четверг с 9:00 до 16:00.
Отзывы
Основываясь на отзывах граждан, посетивших Богородский филиал фонда, можно отметить в целом позитивную динамику работы учреждения. В частности, на сервисе Яндекс.Карты пользователи отмечают:
- Вежливость и приветливость сотрудников;
- Готовность подробно и доступно объяснить все интересующие вопросы;
- Отсутствие грубости при общении с посетителями.
Многие граждане, обратившиеся за консультацией, остаются довольны качеством обслуживания и благодарят специалистов за помощь в оформлении документов.