С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В рабочем поселке Большое Мурашкино Нижегородской области функции пенсионного и социального обеспечения выполняет местная клиентская служба․ Ниже представлена подробная информация о способах связи, режиме работы, структуре и отзывах посетителей․
Описание
Клиентская служба в Большемурашкинском районе предоставляет широкий спектр государственных услуг населению․ Здесь можно оформить пенсию, получить консультацию по социальным выплатам, материнскому капиталу, инвалидности и другим мерам поддержки․ Судя по отзывам местных жителей, отделение отличается высоким качеством обслуживания, специалисты вежливы, грамотны и всегда готовы помочь с решением сложных вопросов, в т․ч․ с подачей электронных заявлений через гостевые компьютеры․
Контакты для обращений
- Адрес: Нижегородская область, Большемурашкинский муниципальный округ, рп․ Большое Мурашкино, улица Свободы, д․ 89 (индекс: 606360)․ Ориентир, рядом с автостанцией Большое Мурашкино․
- Официальный сайт: sfr․gov․ru (Единый портал Социального фонда России)
Горячая линия и номера телефонов
Для получения срочной консультации и справок работает бесплатная федеральная горячая линия․ Также есть прямой телефон клиентской службы в Большом Мурашкино․
- Горячая линия СФР (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-01
- Телефон клиентской службы в Большом Мурашкино: уточняется на месте (рекомендуется обращаться по единому номеру ###-###-####)
Электронный адрес
Для официальных письменных обращений граждан и организаций используется единый электронный адрес Отделения СФР по Нижегородской области:
- E-mail: info@ro52․sfr․gov․ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без визита в отделение функционирует электронный Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда․ Через него можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета․
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете․
- Оформить сертификат на материнский капитал․
- Заказать необходимые справки и выписки․
Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․
Личный прием граждан
Прием граждан ведется непосредственно в клиентской службе по адресу: улица Свободы, 89․ В помещении организована работа гостевых компьютеров — если у вас нет доступа к порталу Госуслуг дома, специалисты фонда помогут вам зарегистрироваться и подать заявление в электронном виде прямо на месте․
График приема
Режим работы клиентской службы в Большемурашкинском районе:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: время работы может меняться в предпраздничные дни․ Перед визитом рекомендуется уточнять информацию по телефону горячей линии․
Отделы
В связи с объединением ПФР и ФСС, клиентская служба включает в себя несколько профильных направлений:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление трудовых, социальных и страховых пенсий․
- Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, ежемесячными выплатами, пособиями на детей․
- Отдел по работе с лицами с ОВЗ (ограниченными возможностями здоровья) — оформление выплат по инвалидности, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР) и санаторно-курортными путевками․
- Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со страховым стажем и уплатой работодателями страховых взносов․
Руководство
Оперативное управление клиентской службой в Большем Мурашкино осуществляет управляющий (заведующий) местным подразделением․ Общее руководство всеми территориальными органами СФР в Нижегородской области осуществляет Управление Отделения Социального фонда России по Нижегородской области․
Отзывы
Клиентская служба в Большом Мурашкино получает преимущественно положительные отзывы от местных жителей․ На сервисе Яндекс․Карты учреждение имеет высокий рейтинг․
- «Выражаю благодарность сотрудницам клиентской службы за приветливость и старательность․ Грамотные специалисты, культурно решают вопросы и все понятно объясняют․»
- «Неоднократно обращалась в КС, специалисты грамотные, отзывчивые, всегда помогают в решении вопросов!»
- «Обратилась в клиентскую службу, обслуживание очень понравилось, специалист доступно все объяснила и помогла оформить через гостевой компьютер подачу заявления․ Спасибо им большое!»
Как видно из отзывов, ключевыми преимуществами отделения являются вежливость сотрудников, их готовность помочь с электронными сервисами и профессионализм в решении возникающих проблем․