С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь именно это ведомство оказывает все государственные услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальным страхованием от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, а также гарантиями на случай временной нетрудоспособности и в связи с беременностью и материнством.

В данной статье подробно рассмотрены контакты, режим работы и способы обращения в клиентскую службу СФР по Даниловскому району Волгоградской области.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Даниловском районе осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и перерасчета пенсий, выдачи сертификатов на материнский капитал, назначения детских пособий, социальных выплат и предоставления различных государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.

Контакты для обращений

• Адрес: Волгоградская область, Даниловский район, поселок Даниловка, Центральная улица, 21
• ИНН: 3404004623

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также получить информацию и заказать справки можно через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контактный центр СФР (Горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон регионального Отделения СФР по Волгоградской области: 8 (8442) -6-09-09 (по данному номеру отвечают моментально, детально консультируют и осуществляют запись в нужную клиентскую службу по районам области).
• Дополнительные телефоны для консультаций граждан (Отделение по Волгоградской области): 8 (8442) -9-15-99, 8 (8442) -9-15-73, 8 (8442) -9-15-74.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронный адрес регионального отделения: info@ro34.sfr.gov.ru (рекомендуется уточнять актуальность на официальном сайте).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения клиентской службы необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (es.pfrf.ru) или Единым порталом государственных услуг (gosuslugi.ru). Для входа требуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах. В личном кабинете можно подать заявления, заказать справки и отслеживать статус их исполнения.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: п. Даниловка, ул. Центральная, 21. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, относящиеся к сути обращения.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Последняя суббота месяца: с 08:00 до 17:00 (прием граждан)
• Воскресенье: выходной

*Обеденный перерыв: рекомендуется уточнять по телефону горячей линии перед личным визитом.

Отделы и структура

В структуре клиентской службы Даниловского района выделены следующие профильные направления:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий, вопросы оформления трудовых, страховых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала — оформление сертификатов, назначение пособий на детей, выплат при рождении ребенка.
3. Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со страховым стажем, выдача выписок из индивидуального лицевого счета.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — прием письменных заявлений и жалоб.

Руководство

Общее руководство Отделением СФР по Волгоградской области осуществляет управляющий Отделением. Оперативное управление клиентской службой в Даниловском районе выполняет начальник клиентской службы. Актуальная информация о ФИО руководителей регулярно обновляется на официальном сайте ведомства в разделе «Руководство».

Отзывы

Согласно отзывам граждан на популярных площадках (таких как 2ГИС и Zoon.ru), работа клиентских служб СФР в Волгоградской области оценивается по-разному. К несомненным плюсам граждане относят:

• Оперативность работы единого контактного центра по номеру 96-09-09 — консультации проводятся быстро и по существу.
• Удобство работы через «Личный кабинет» на сайте, что позволяет избежать очередей.
• Работу клиентских служб в последнюю субботу месяца, что удобно для работающих граждан.

Среди минусов иногда отмечаются очереди в периоды сезонного увеличения обращений (например, в период перерасчета пенсий по итогам года). Чтобы избежать долгого ожидания, специалисты рекомендуют предварительно записываться на прием по телефону или подавать документы в электронном виде.