С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим на местах функционируют клиентские службы СФР․ В городе Дивногорске Красноярского края функции пенсионного обеспечения и социальной поддержки осуществляет Клиентская служба (на правах отдела) СФР РФ по Красноярскому краю в г․ Дивногорске․ Ниже представлена актуальная и подробная информация о способах связи, графике работы и структуре учреждения․

Описание

Клиентская служба СФР в г․ Дивногорске осуществляет прием граждан и страхователей по вопросам оказания государственных услуг, относящихся к компетенции Социального фонда РФ․ Среди основных функций:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных)․
• Назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам․
• Установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО)․
• Прием документов для оформления материнского капитала․
• Обеспечение мер социальной поддержки по уходу за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми․
• Консультирование страхователей по уплате страховых взносов и представлению отчетности․

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес Клиентской службы г․ Дивногорска:

663090, Красноярский край, г․ Дивногорск, ул․ Комсомольская, д․ 2, каб․ 106

Адрес Отделения СФР по Красноярскому краю (головное учреждение):

660022, Красноярский край, г; Красноярск, ул․ Партизана Железняка, 44Г

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России, sfr․gov․ru

Актуальную информацию также можно получать в социальных сетях учреждения, в частности, в сети «Одноклассники»․

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает бесплатная федеральная горячая линия:

• Единый многоканальный телефон Контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)․
• Телефон горячей линии (альтернативный): 8 (800) -00-00-00․

Номера телефонов

Для прямой связи с дивногорской клиентской службой можно использовать следующие номера:

• Телефон Клиентской службы в г․ Дивногорске: 7 (39144) —09-81

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта:

• E-mail: 034007@034․pfr․ru
• Дополнительный E-mail: 0101@034․pfr․gov․ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг Социального фонда в электронном виде без посещения офиса необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi․ru․ Через портал можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки, заказать справки и выписки, а также воспользоваться другими сервисами СФР в режиме онлайн․

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в отделении по адресу: г․ Дивногорск, ул․ Комсомольская, д․ 2, каб․ 106․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, относящиеся к сути обращения․

График приема

Прием граждан ведется в соответствии со следующим графиком работы:

• Понедельник: 08:00 – 17:00
• Вторник: 08:00 – 17:00
• Среда: 08:00 – 17:00
• Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Последняя суббота месяца: 08:00 – 14:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:30
• Суббота (кроме последней) и воскресенье: выходные дни

Отделы

В структуре Социального фонда в Дивногорске функционирует:

• Клиентская служба (на правах отдела) в г․ Дивногорске — осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование, прием и обработку документов для назначения пенсий и социальных выплат․

Руководство

Учреждение подчиняется региональному Отделению СФР, однако имеет собственное руководство на местах:

• Руководитель Отделения СФР по Красноярскому краю (Управляющий): Лапко Елена Васильевна
• Руководитель Клиентской службы (начальник управления ПФР) в г․ Дивногорске: Семенова Светлана Ивановна

Отзывы

Отзывы о работе Клиентской службы СФР в Дивногорске, как и о большинстве социальных учреждений, носят различный характер․ Граждане часто отмечают важность субботнего приема (в последнюю субботу месяца), что удобно для работающих жителей․ К плюсам также относят вежливость специалистов при телефонных консультациях по номеру 3-09-81․ Среди недостатков иногда выделяют наличие очередей в пиковые часы (особенно в начале и конце недели) и необходимость ожидания в живой очереди без электронной записи․ В целом, благодаря объединению фондов и развитию электронных сервисов через Госуслуги, нагрузка на физические отделения снижается, что положительно сказывается на скорости обслуживания․