С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно рассмотрим контактные данные, график работы и способы обращения в клиентскую службу СФР (бывш. ПФР) города Дивногорска Красноярского края.

Описание

Клиентская служба фонда пенсионного и социального страхования РФ по Красноярскому краю в городе Дивногорске (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ в г. Дивногорске) осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и выплаты пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет консультации по государственному пенсионному страхованию и социальному обеспечению. Учреждение обслуживает жителей Дивногорска и прилегающих районов.

Контакты для обращений

• Адрес: 663090, Красноярский край, г. Дивногорск, ул. Комсомольская, д. 2 (1 этаж)

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Ранее используемый домен Управления ПФР: pfr12034.pfr.ru

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций в круглосуточном режиме работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

• 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
• 8 (800) -00-44-44 (единая федеральная линия для связи с ответственными лицами)

Номера телефонов

Для прямого обращения в клиентскую службу г. Дивногорска используются следующие местные номера:

• +7 (39144) —82-44 — Приемная
• +7 (39144) —82-38 — Отдел назначения и выплаты пенсий
• +7 (39144) —63-37 — Дополнительный номер для справок
• +7 (39144) —09-81 — Дополнительный телефон
• +7 (39144) —12-22 / +7 (391) -43-82-22, Общие вопросы

Электронный адрес

Для отправки документов и официальных письменных обращений вы можете использовать электронную почту (обратите внимание, что в открытых источниках адрес часто указывается в защищенном формате):

• email protected (рекомендуется уточнять актуальный email на официальном сайте или по телефону горячей линии)

Личный кабинет

Для получения государственных услуг без личного посещения отделения рекомендуется использовать электронные сервисы:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — самый удобный способ подать заявления, узнать размер пенсии, заказать справки и записаться на прием.
2. Личный кабинет гражданина на сайте СФР: es.pfrf.ru — специализированный кабинет для пенсионных и социальных вопросов.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Дивногорск, ул. Комсомольская, д. 2, 1 этаж. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефонам клиентской службы.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в г. Дивногорске:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

В структуре клиентской службы Дивногорска можно выделить следующие основные направления работы:

• Приемная: общие вопросы, запись на прием, работа с обращениями граждан.
• Отдел назначения и выплаты пенсий: оформление пенсионных дел, перерасчет пенсий, выбор способа доставки.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, детских пособий, социальных доплат.
• Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные со страховым стажем, СНИЛС и индивидуальными лицевыми счетами.

Руководство

Руководство Управления (клиентской службы) осуществляет контроль за качеством обслуживания граждан:

• Мурашов Юрий Иванович — руководитель Управления ПФР в г. Дивногорске (по состоянию на время публикации данных).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Дивногорске, оставленные на картах (2ГИС) и отзовиках, носят преимущественно нейтральный и смешанный характер:

• Положительные стороны: вежливые специалисты на местах, помощь в заполнении сложных заявлений, удобное расположение здания в центре города.
• Основные нарекания: длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий), сложности дозвона по местным телефонам. Многие пользователи рекомендуют решать вопросы дистанционно через Личный кабинет, чтобы избежать визита в учреждение.